Pelangi Beach Resort & Spa

Vorteile: Strand toll, Hotel schön, Personal außergewöhnlich freundlich, Restaurants außerhalb sehr lecker, günstig und unmittelbar zu Fuß erreichbar., Agenies für Ausflüge im Hotel und außerhalb ohne Probleme und nicht aufdringlich, Tolles Gym. Zimmer groß und haben alles was nötig ist. Nachteile: Leider lies die Sauberkeit und die Qualität des Service im Restaurant, beim Frühstück zu wünschen übrig. Haben auch bei Ankunft reklamiert da unser Zimmer sehr dreckig war, sowohl im Bad als auch Zimmer. Dies war bei meinem 1. Aufenthalt um einiges besser. Dennoch sollte besonders im Restaurant aufgepasst werden- wenn man eine Flache Wasser für fast 8 Euro bestellt sollte diese auch geöffnet werden und nicht nur plump ans andere Ende des Tisches abgestellt werden. Oder wenn man 10min auf die Speisekarte warten muss obwohl nur 2 Tische belegt sind im Restaurant und die Kellner 10m daneben tratschen.... Das Besteck und die Tassen beim Frühstück waren auch meist sehr dreckig und nachdem wir die Supervisorin darauf hingewiesen haben sagte sie nur- "dann nehmen Sie vom anderen Stapel dort sind sie sauberer". Nachdem ich sie gebeten habe sich die Tassen doch einmal anzuschauen, musste sie ca. 80% der gestapelten Tassen entfernt werden da Reis usw. dran klebte. Aber ohne mein Drängen wäre alles so stehengeblieben.Das ist schade, da das Hotel wirklich toll ist und die Angestellten besonders freundlich sind, nur mangelt es eben teilweise an der Sauberkeit bzw. an der Qualität des Service. Die Reklamationen wurden freundlich und hilfsbereit von der Rezeption bearbeitet aber die genannten Punkte bezüglich Sauberkeit und Qualität des Service im Restaurant kann nun mal nicht von heute auf Morgen behoben werden. Ich hoffe daher dass das Hotel diese berücksichtigt, da es wirklich ein traumhaftes Hotel mit tollen Angestellten und einem herrlichen Strand ist- es wäre schade wenn es an solchen Punkten scheitern würde....

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