Pensée Royal Garden Beach Resort

Lt. Katalog ist das Hotel 2005 erbaut worden. Kann ich nicht nachvollziehen, da z. B. die Bungalows, in einem absolut schlechten Zustand sind. (Schimmelgeruch, kaputte Matratzen, Duschwanne übersäht mit Schimmel und Roststellen) vom Dreck ganz zu schweigen. Wir hatten ein Dreibettzimmer (537) Ausblick über die Anlage incl. Meeresblick. Das Zimmer war im großen und ganzen ordentlich, nur das Bad zeigte ordentliche Gebrauchsspuren, (Schimmel, teilweise rostige Wannendusche , kaputte Toilettenbrille, fürchterlicher Gestank aus der Toilette. Bevor wir diese Reise buchten habe ich mich hier auch auf die Bewertungen verlassen, diese waren im Juni und Juli 07 relativ gut ! Was im August passierte, kann man ja alles in den Bewertungen lesen. Dieses Hotel würde ich niemanden empfehlen. Schade das wir diese Eindrücke aus Ägypten mit nach Deutschland nehmen mussten. Falls irgendwelche Probleme auftauchen sollten, unbedingt ein "Beschwerdeformular" vom Reiseleiter aushändigen und unterschreiben lassen!

Das 3-Bettzimmer ist gut möbeliert, ordentlicher Eindruck, Fön, Safe, Kühlschrank, Telefon, TV, alles vorhanden und funktionstüchtig. Klasse war unsere Terrasse ganz oben mit Ausblick auf die Anlage und auf das Meer.

Für das Frühstück und Abendessen gab es ein Restaurant. Zum Frühstück mußte man spät. gegen 9. 00 Uhr am Tisch sitzen, sofern ein Tisch frei und sauber ist! Da schon damit angefangen wurde, das Bufett einzuräumen. Man selbst mußte ständig einen Kellner bescheid geben, daß der Tisch neu eingedeckt werden soll! Dreckige Unterlagen, nicht richtig ausgewaschene Tassen, teilweise kaputte und dreckige Thermoskannen mit heißem Wasser, wurden dann an den Tisch gebracht. Ewig lange Warteschlangen am Crepesstand ! Zum Lunch am Strand alles sehr voll, Tische nicht rechtzeitig sauber! Auch hier konnte man ins UTOPIA wechseln. Nachmittags: Kaffee, Tee und Kuchen lt. Reisekatalog ! Geboten wurde: Übriggeliebende Gebäcke aus Blätterteig vom Frühstück, wieder löslicher Kaffee aus Tüten, div. Teebeutel Heißwasser aus Thermoskannen! Kaffee, Milchkaffee, Cappuchino bekam man hier auch nicht ! Lt. Katalog kleine SNACKs an der Poolbar ! Vergebens ! Alle Getränke am Pool wurden in Plastikbechern eingeschenkt, die nicht mehr ansehnlich aussahen, teilweise kaputte Stellen aufwiesen und nur kurz mit klaren Wasser (welches auch immer) ausgespült wurden. Das Abendessen glich einer Bahnhofshalle, hektik, lange Warteschlangen, unzufriedenes Servicepersonal, keine fertig gedeckten Tisch, Getränke kamen meist gar nicht ! Absolut schlecht ! Wir selbst gingen dann, wie viele ins Nachbarhotel UTOPIA wo eine angenehme Atmosphäre herrschte und das Essen auch gut war ! Sauberkeit und Hygiene spielen in diesem Hotel keine Rolle 4 Sterne für dieses Hotel ? Ohne Worte !

In diesem Hotel gibt es das Wort Service nicht ! Vom Reiseleiter (FTI), die "Crew" an der Rezeption, bis hin zu den "Managern" des Hotels. Weder Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, noch Serviceleistungen - keine Spur - Die fleißigsten waren die, die die Zimmer gereinigt haben, gereinigt wurde zwar auf Ägyptisch (ein Eimerwasser für viele Zimmer) aber man gab sich viel Mühe, mit und ohne Trinkgeld! Am Check-In Tag gab es zunächst das erste Problem, unser bestelltes Familienzimmer erhielten wir nicht, letztendlich mussten wir zu viert in einem Doppelzimmer schlafen (mit zugestellten Strandliegen). Am darauffolgenden Tag, sollten wir noch 4 Tage in diesem Zimmer schlafen. Nur durch absolutes Durchsetzungsvermögen unsererseits, erhielten wir ein Dreibettzimmer. Das wir bis zum Letzten Tag behielten. Der FTI-Leiter als auch div. Manager, wurden immerwieder von uns über dieses Problem informiert. Man versprach uns Abhilfe, doch leider ist es bei diesem Problem auch geblieben. Der FTI-Leiter war völlig mit diesen Problem überfordert. Viele Familien wurden genauso abgefertig, wie wir, da das Hotel überbucht war!

Die Lage des Hotels direkt am Strand, nur leider nicht zu benutzen, da in unserer Zeit absolut keine Liegen und Schirme mehr zur Verfügung standen. Man hatte die Möglichkeit morgens um 6. 00 Uhr eine Liege/Schirm zu ergattern, wenn überhaupt. Einkaufsmöglichkeit direkt am Hotel (kl. Geschäfte mit überhöhten Preisen, kann man alles um die Hälfte direkt am Flughafen kaufen) Ausflugsmöglichkeiten kann man direkt bei versch. Reiseanbietern buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung in diesem Hotel war da ! Wassergymnastik, leider keiner der es konnte ! Aerobic, wurde in den zwei Wochen 1-2 mal angeboten. Wasserball jeden Tag. Kinderdisco und Animation war jeden Abend. Minimarkt direkt am Pool, leider sehr teuer ! Internetzugang vorhanden. Pool sehr schlecht ! Überlauf verschimmelt, teilweise große Löcher im Überlauf speziell im Kinderbecken, Aufstiegsleitern ohne Sprossen, an derRutsche lösen sich Schrauben, Fliesen teilweise kaputt und scharfkantig, auch ausserhalb des Pools, Poolfliesen oberhalb des Wassers gelb, schmierig, wurden 1x in der Woche mit einem Lappen abgewischt und im Pool ausgedrückt. Wasserqualität saumäßig !!!!! Auf drängen vieler Gäste, wurde der obere Pool geschlossen. Erst jetzt erfuhren wir, daß die Filterpumpe defekt war. Wurde bis auf weiteres geschlossen. Poolprobe haben wir entnommen ! An der Tagesordnung gehörten Hautausschlag, Ohrenentzündung und Magen-Darminfekte ! Liegen und Schirme/Matten sehr knapp und bereits morgens reserviert. Mehrere Kinderspielplätze sind vorhanden.