Sichere Dir jetzt bis zu 750€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Ursula (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Einmal Hölle und zurück
3,0 / 6

Allgemein

Es war unser vierzehnter Ägypten-Aufenthalt - leider war es diesmal die komplett falsche Hotelwahl. Schon beim Eintreffen im Hotel trat uns an manchen Stellen in der Anlage übelster Kanalgeruch entgegen - man wollte kaum atmen! Das Hotel ist teilweise sehr heruntergekommen - überall Renovierungsbedarf (rostige Geländer, abbröckelnder Wandverputz, desolate Steinwege, dazu der Gestank.....) Der grundsätzlich schöne Garten vertrocknet langsam, wird sich selbst und der Hitze überlassen (dort und da arbeiten schon ein, zwei Gärtner....) Die Zufahrt zum Hotel ist unglaublich, man poltert über unwegsames Gelände, Straße kann man dazu nicht sagen. Was ich aber unbedingt positiv bewerten möchte, sind die äußerst freundlichen Mitarbeiter in allen Bereichen, sie bemühen sich wirklich sehr, das beste aus der Lage zu machen. Sie können einem leidtun, dass sie unter diesen Umständen dort arbeiten müssen. Das Zimmer hat grundsätzlich gepasst, der Housekeeper machte es täglich sauber, da kann man nicht klagen - und das Essen war auch gut. Das Wasser in einem der Pools war am letzten Tag plötzlich grünlich und sah übelst aus. Es schien, als sei das Wasser “gekippt“. Auch wenn der Preis günstig ist, das Hotel ist zum Teil eine Zumutung für den Gast. Es wird an allen Ecken und Enden gespart (Beleuchtung, Klimaanlage nur zu bestimmen Zeiten verfügbar, das Wasser im Pool wurde nicht mehr ganz aufgefüllt!). Dennoch gibt's von mir drei Sonnen für das aufmerksame und freundliche Personal und das Essen. Ein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel kommt für uns dennoch definitiv nicht mehr in Frage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Großes Zimmer, großes Bad! Tägliche Reinigung funktioniert gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist ok! Auch für Vegetarier ist einiges dabei!


    Service
  • Eher gut
  • Aufmerksame, freundliche Kellner! Danke an alle!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt inmitten der Wüste, rundherum gibt es keine Ausgeh- oder Einkaufsmöglichkeiten. Der Hotelshop ist ganz nett, vor allem klimatisiert!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    First of all, we would like to thank you for your rating and your constructive criticism. We kindly ask our guests to write a review to give other interested parties an impression of our hotel. If it came to misunderstandings, we apologise. At the same time, we will discuss your suggestions in a team and train our employees accordingly. we promise you we will do all the our fantastic service to meet your satisfaction. Thank you for visiting our hotel. Aya Abo Al-Magd Guest Relation Manager Pensee Royal Garden Marsa Alam, Red Sea, Egypt Tel: +20 65 339 0021 Whats’aap: 01032111032 Fax: +20 65 339 0020 E-Mail: guestrelation@penseeroyalgarden.com