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Sam (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.07.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2015)
Fast keine Einwände
5,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist im allgemeinen sehr gut strukturiert und man fühlt sich nicht verloren. Die Zimmer im rechten Bereich der Pool-Anlagen haben einen wunderbaren Meerblick und sind sehr geräumig. Da wir im obersten Stockwerk untergebracht waren, also die Zimmer in der 500 er Region, haben wahrscheinlich den schönsten Ausblick. Die Klimaanlage und alle anderen elektrisch funktionierenden Sachen waren i.O. Unser Zimmer wurde täglich gereinigt und wenn man nicht zu "knauserig" ist und 1-2 Euro aufs Kopfkissen legt (Bakschisch), dann bekommt man sogar noch die schönsten Skulpturen, die der Roomboy selber mit den Badetüchern bastelt, aufs Bett gelegt, welche sogar teils mit Rosenblättern beschmückt sind. Wir hatten "all inclusive" und auch von dieser Seite her, wurden wir sehr verwöhnt und man konnte essen und trinken soviel man wollte, bis es einem aus den Ohren quillt:-)))). Die einzige Zeit inder man nichts zu essen bekommt, ist zwischen 11 Uhr und 13 Uhr. Das Übergewicht der Gäste schwankte in der ersten Septemberwoche auf Seite der Italiener. Danach kamen Deutsche und Österreicher und ein paar schweizer Gäste zu denen wir auch gehörten. Gegen Ende unserer Woche nahm die Anzahl der russischen Gäste zu. Altersmässig waren alle Gruppen vertreten. Also für Neulinge noch ein sehr wichtiger Tipp. Da man ja an der Küste ist und es eigentlich den ganzen Tag über windig ist, was sehr sehr angenehm ist bei den Temperaturen, wird eben die Temperatur unterschätzt. Man fühlt die 40 grad überhaupt nicht und ruck-zuck hat man den Sonnenstich, der einem den ganzen Urlaub verderben kann. Also äusserste Vorsicht ist geboten!!!!!. Ausserdem....man macht ja nicht 10 mal im Jahr Urlaub...seit nicht so geizig mit dem Trinkgeld. Ich meine 1-2 Euro machen euch nicht arm, aber für die Angestellte ist eine grosse Freude!!! und ihr werdet dadurch auch eure Freude an den Angestellten haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • An den Zimmern ist wie schon oben erwähnt gar nichts auszusetzen. Sie sind geräumig, sauber, qualitativ gut mit Terasse oder Balkon. Telefon und TV sind vorhanden, wie auch ein Zimmereigener Safe der nichts weiteres kostet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab das Restaurant im Hauptgebäude wo man Frühstü ck und Abendessen zu sich nahm, sowie das Beach-Restaurant für das Mittagessen und auch noch die Pool-Bar, wo man nach 15 Uhr Snacks angeboten bekam in Form von Hot-Dogs oder Hamburger. Alles ingesamt ein Angebot von Verpflegung, das überaus ausreichend war, man muss also keine Angst haben, das man irgendwie ein Hungergefühl mit sich rumschleppen muss:-))). Das Hauptmahlzeiten verfügten über eine grosse Auswahl von Fleisch, Gemüse und Pasta. Also für jeden Gaumen war etwas vorzufinden. Also für solche Gäste, die z.B. unbedingt darauf beharren ein Schnitzel mit Pommes zu haben, kann ich nur raten zu Hause zu bleiben um die Nerven der Einheimischen und auch die Nerven der Gäste die diese "Nörgler" neben sich haben müssen, zu schonen. Trinkgelder können sporadisch gegeben werden. Wie man vielleicht weiss, sind diese Angestellten auch auf diese angewiesen. Für "Extra-Würste"...also die bei dieser grossen Auswahl nichts zu essen finden, kann ich leider keine Auskunft geben, weil ich die Preise für spezielle Mahlzeiten nicht kenne.


    Service
  • Gut
  • Diesen Punkt hätte ich mit perfekt beurteilt, wenn nicht der einzige Punkt gewesen wäre, den ich dann noch ausführlich beschreibe. Das Personal ist mehr als nur freundlich!!!!!!!!. Ich verstehe überhaupt nicht, wie manche über das Personal lästern können. Sie geben sich die grösste Mühe alles im Sinne des Gastes zu machen. Sie werden täglich von fast allen angesprochen, die nach dem Wohlbefinden und irgendwelchen Wünschen fragen. Ich meine, natürlich hoffen sie, das sie dadurch auch etwas Trinkgeld (Bakschisch) bekommen, aber die Betonung liegt auf "HOFFEN". Keinerlei aufdringlichkeit o.d.g. Es ist natürlich auch klar, wenn sie diesen Angestellten Trinkgelder geben, das sie sich dann noch intensiver für das Wohlbefinden des Gastes kümmern, was aber nicht heissen soll, das sie ohne Trinkgeld einen ignorieren. Genauso ist es mit der Zimmerreinigung. Wenn man 1-2 Euro auf das kopfkissen legt, dann wird das Zimmer nicht nur aufgeräumt, sondern auch die eigenen Sachen, die kreuz und quer im Zimmer rumliegen, werden in perfekter Weise geordnet aufgeräumt und wie schon oben erwähnt, werden kleine Gesten im Sinne eines selbergebastelteten Schwanes mit dem Badetuch aufs Bett gelegt. Die Sprachkenntnisse sind nicht perfekt, aber sie reichen aus, das man sich gegenseitig verständigen kann. Manchmal sind ja die Sprachkenntnisse der Gäste um einiges schlechter als der Angestellten!!!!! So nun zu dem einzigen negativen Punkt. Das einzige was ich an diesem Urlaub auszusetzen habe war das mit dem Hotelarzt. Meine Frau hatte am ersten Tag einen Sonnenstich bekommen, der sie fast die ganze Woche lahmgelegt hatte. Da dieses Medical Center das einzige ist, was spontan in kürzester Zeit aufsuchbar ist, wird dieses auch schamlos ausgenützt. Es wurde schon von allen Hotelgästen darauf hingewiesen nur im allerschlimmsten Notfall diesen Arzt aufzusuchen. Gemäss Aussage des Reiseleiters, weiss dieser Arzt das alle Gäste gut versichert sind und am Schluss dieses Urlaubs das Geld wieder zurückbekommen. Darum "heuscht" er Preise, die man einfach schon unter Frechheit verbuchen kann. Bsp. Ein Gast wurde von einem Palmenblatt am Augenlied gepickst und diese kleine Wunde wurde desinfiziert und mit einer Salbe und einem Plaster abgedeckt. Kostenpunkt.....170 Euro!!!!! Darum ging ich auf eingene Faust mit dem Limousinenservice nach Al Quesier und habe einen Arzt aufgesucht, der allgemeinmedizin betreibt. OK.....die Hygienischen Verhältnisse sind nicht mit denen zu vergleichen, die bei uns herrschen, aber in diesem Augenblick war die Kenntniss des Arztes wichtiger. Der Arzt untersuchte meine Frau und schrieb ein paar Medikamente auf, die ich in der anliegenden Apotheke holen musste. 5 verschiedene Medikamente incl. Infussion (Kochsalzlösung), musste den Nebenraum mieten,weil es über 1 Stunde dauerte bis die Infussion beendet war und auch der Service des Arzthelfers kosteten mich ca. 40 Euro!!!!!. Also da kann man ja nicht meckern. Und danach ging es auch wieder Bergauf mit der Gesundheit meiner Frau!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Entfernung zum Strand ist optimal. Vom Hauptgebäude aus ist ein Spaziergang von 3-4 Minuten. Vom Beach-Restaurant aus, wo man jeden Tag sein Mittagessen zu sich nimmt, muss man gar nicht laufen und kann gerade nach dem Mittagessen sich "fast" ins Wasser fallen lassen:-))). Die Entfernung zum neuen Flughafen Marsa Alam beträgt ca. 30 Minuten, wenn keine anderen Hotels angefahren werden. Vor dem Hauptgebäude befindet sich ein kleiner Shopping-Center bei dem man fast jedes Souvenir kaufen kann, wenn man nicht zuviel Auswahl will. Ein weiteres Shopping-Center befindet sich in der anliegenden Hotelanlage vom Hotel Utopia in ca. 5 Minuten zu erreichen. Wenn man natürlich auf Ramba-Zamba aus ist, dann ist die Region Marsa Alam nicht zu empfehlen. Die näheste grössere Stadt ist AL Quesier, die mit dem Taxi oder dem Limousinenservice in 20 Minuten zu erreichen ist. Man kann auch den Shuttle-Bus nehmen (ca. 3 Euro) der aber nur 2-3 Mal die Woche dorthin fährt. Der Limousinenservice kostet 20 Euro. Er fährt in die Stadt, wartet dann ca. 1-1,5 Stunden und fährt dann wieder zurück. Jede weitere Stunde die der Fahrer warten muss, kostet je 5 Euro. Es werden natürlich auch eine grosse Anzahl von Tripps angeboten. Besichtigung Kairo, Besichtigung Luxor, Delphin-Park usw. Man kann auch die Beduinen besuchen gehen, wo man mit dem Quad oder dem Jeep in die Wüste fährt und nach dem Abendessen dort noch die umwerfende Pracht des Sternehimmels betrachten kann. Weiter kann man auch Tauch- bzw. Schnorchelkurse buchen. Im Hotel Utopia im Tauchcenter kann man sogar mit Tauchausrüstung mal schnuppern ob es einem überhaupt zusagt, was gratis ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Also für die körperliche Seite ist auch gesorgt. Man hat einen grossen Fitness-Raum zur Verfügung, wo die meist benötigten Fittness-Geräte auch da sind. Ausserdem hat man noch eine Sauna, für diejenigen die bei 40 Grad im Schatten noch nicht genug geschwitzt haben:-))). Whirlpool und ein Swimmingpool im inneren des Gebäudes stehen auch zur verfügung. Ausserdem sind die Animatoren den ganzen Tag sehr bemüht die Gäste bei guter Laune zu halten. Man kann Wasserball spielen, Aqua-Fitness wird täglich angeboten. Am Abend werden die Kinder in die Kinder-Disco eingeladen und ab 21.30 Uhr beginnen die Animatore mit ihrer eigentlichen Show. Ausserdem kann man noch nach dem Abendessen einer Solo-Sängerin die Aufmerksamkeit widmen. Wem das noch nicht reicht, kann man ab 00.30 Uhr noch in die Disco gehen, die ca. bis 2 Uhr offen ist. Der Poolbereich ist sehr sauber und man bekommt jeden Tag, sobald man sich den Pool-Liegen nähert je eine Matratze und ein Frotee-Tuch zum draufliegen. Schirme sind natürlich auch schon vorhanden. Diese ganzen Sachen sind auch im Preis inbegriffen. Am Strand muss man einfach etwas früher aufstehen als für den Pool. Der Strand, mit seinen Liegen und Schirmen ist sehr begeehrt. Die Wasserqualität ist auch vom Feinsten....kristallklares Wasser.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sam
    Alter:41-45
    Bewertungen:8