Pensée Royal Garden Beach Resort

Bedingt durch die allgemeinen wirtschaftlichen Probleme des Landes haben sicherlich viele Hotels Schwierigkeiten. Das Hausriff, der Strand, das Meer haben sicherlich 6 Sonnen verdient, wobei noch mehr auf die Sauberkeit des Strandes geachtet werden könnte. Das Personal, Spa-Personal sowie das Animationsteam haben ebenfalls 6 Sonnen verdient. Obwohl all inclusive gebucht, waren Getränke häufig vor dem Schließen der Bars (Haupthaus, Strand) vergriffen. Auch wurden Getränke wie Wein mit Wasser oder Soda verlängert. Der Anteil von Tschechen und Russen war ca. 60-70%. In den nicht renovierten Zimmern war die Schimmelbildung im Nasszellenbereich unübersehbar. Mein Eindruck ist, daß das Management durch Sparmassnahmen das Hotel über Wasser zu halten versucht. Sparen am Kunden ist jedoch der falsche Weg. Auch ist festzustellen, dass das Betiebsklima unter diesem Management innerhalb der letzten 2 Jahre stark gelitten hat. Dennoch leistet das gesamte Personal einen sehr guten Job. Der Umgang des mittleren Managements mit Reklamationen ist eher schlecht, so dass der General-Manager bemüht werden muss, um Lösungen zu finden, welche jedoch nur halbherzig umgesetzt werden. Es ist schade, dass das Hotel mehr und mehr an Qualität verliert. Dem Hotel 4 Sterne zu geben ist geschönt. Das Preis Leistungsverhältnis ist jedoch noch vertretbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand