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Michael & Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.07.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2015)
Service/Freundlichkeit hat mehr als 5 Sterne verdient
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Was bei unserem Urlaub klar vorstach war der überragende Service. Nach 7 Ägyptenurlauben habe ich so eine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft noch nicht erlebt. Wir kamen als Gäste und gingen als Freunde. Herzlichkeit Kindern und Erwachsenen ggü. ist mit Worten nicht zu beschreiben. Aber auch hier ist die Devise, "Wie ich in den Wald hereinrufe, ..." Auch ein kurzzeitiges Mückenproblem im Zimmer wurde innerhalb von 15 Minuten durch ein harmloses, unbedenkliches Spray kurzerhand erledigt. Wer schon einmal in Ägypten war, kennt das regionale Schnelligkeitsempfinden. 15 Minuten ist für Ägypten wahnsinn. Das Essen war hervorragend aus dem reichhaltigen Buffet. Es gibt immer mal etwas was nicht schmeckt, aber es gibt hervorragende Ausweichmöglichkeiten. Wenn ich natürlich "All you can eat" betreibe und von allem zu viel esse, mag es sein, das ich in 2 Wochen auch mal etwas wiederholt esse. Ich jedenfalls habe so einen zarten Rinderbraten schon Jahre nicht mehr gegessen. Unser Wunsch war eine Unterkunft direkt am Strand, dieser Wunsch wurde uns gerne erfüllt! Dies sind zwar die älteren Bungalows, aber wir hätten jedes freie Zimmer haben können. Wer sich über die Zimmer erst im Internet beschwert und sich nicht mal freundlich nach einem Anderen erkundigt, dem ist halt auch nicht zu helfen. Die Zimmer wurden ordentlich sauber gehalten und das auch erst einmal ohne Trinkgeld. Nachdem aber die üblichen Handtuch-Kunstwerke gebaut wurden und auch jeder Wunsch von den Lippen abgelesen wurde, der Gärtner frische Blumen auf die Terrasse stellte und der nächste Gärtner uns die reifen Datteln von der Palme holte, haben wir gerne Trinkgeld gegeben, was aber mehr Hilflosigkeit war, denn Herzlichkeit kann man nicht bezahlen. Nach einem Sturm wurde leider ein bißchen Unrat am Strand angespült. Er war kaum da, da war er auch schon weg. Es gab immer ausreichend Liegen am Strand inkl. Sonnenschirm. Ich glaube das Persönliche war das Tolle an diesem Hotel! Du kannst mit dem Personal Fußball spielen, deine ersten arabisch Kenntnisse aufbauen oder einfach nur einen Tee zusammen in der Bar vor dem Hotel schlürfen und über europäische sowie arabisch/afrikanische Sorgen, Nöte oder Freuden diskutieren. Für mich ein bleibender Eindruck und wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Viele Grüße ins Pensee Azur Ismi Micha! ana masri ma*a salama!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael & Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1