Pensée Royal Garden Beach Resort

Die Hotelanlage ist eigentlich sehr schön angelegt, aber der Zustand des gut 1 Jahr alten Hotels ist schon sehr merkwürdig. Zum einen gibt es eine große gepflegte Rezeption und auf der anderen Seite sind die Zimmer schon wieder renovierungsbedürftig, Plastik-Badewannen mussten ausgewechselt werden, weil Urlauber beim Duschen damit durchbrachen. Nightclub und überdachter Kinderspielplatz (lt. Prospekt) haben wir nicht gefunden. Die Hotelanlage wird, genau wie das Nachbarhotel Utopia, mit Abwasser bewässert, war aber trotzdem vieles vertrocknet. Gerade im Bereich der Bungalows sehr extremer Geruch, meist in den frühen Abendstunden. Die Temperatur in der Lobby, Restaurant, Toiletten, HealthClub (alle im Haupthaus) und auch an der Bar (inkl. Alkoholischer Getränke) etc. war mindestens 30 Grad. Die Klimaanlage soll defekt gewesen sein. (über 3 Wochen lang?) All-Inclusive – ein Witz Wir sind nicht so anspruchsvoll und auch keine Kleinkrämer, aber diese Hotel schießt den Vogel ab. Das Preis/Leistungsverhältniss ist hier überhaupt nicht gegeben, geschweige denn die 4 Sterne. In der Nähe ist ein Hotel (Akassia Swiss Resort) unter schweizerischer Leitung - wenn nochmal in diese Gegend, dann dahin.

Das Mobiliar und Ausstattung der Zimmer war in Ordnung. Es gab aber keine der sonst üblichen Infobroschüren. Trinkgläser oder Getränke im Kühlschrank ebenfalls Fehlanzeige. Die Fernbedienung der Klimaanlage fehlte, die des TVs war angebunden (1m Schnur am Bett). Es wurde aber regelmässig gut gereinigt. Wäschewechsel war ebenfalls in Ordnung. Fast alle Schlösser der Balkontüren sind schon mal mit einem Schraubendreher geöffnet worden. Bei unserem ersten Zimmer (EG) konnte man die Balkontür gar nicht mehr verriegeln (Deswegen Umzug in ein anderes Zimmer im 1.OG. Alle Eingangstüren konnte man nicht abschließen, nur zuziehen.

Das "Hauptrestaurant" (Kantine) war nur optisch in Ordnung, abends zwar mit Stoffservietten eingedeckt aber meist nie mit vollständigem Besteck. Es ist sehr laut (Akkustik wie eine Bahnhofshalle). Von dem Stuhlgeschiebe bekommt man fast einen Hörsturz. Je nach Tisch ist es abends so dunkel, dass man kaum erkennen kann, was man auf dem Teller hat. Viele Lampen (Halogenspots) sind entweder aus oder kaputt. Das Essen ist nicht wirklich eine Stärke des Hotels. Für 4 Sterne fast schon eine Frechheit. Frühstück: Brot/Brötchen gab es verschiedene Sorten, Wurst und Schnittkäse nur eine Sorte, die sich aufgrund der Temperatur sofort bog! Kaffee in 1,8 g Portionstütchen Nescafe und Beutel-Tee (ausschliesslich schwarzer) auf dem Tisch mit einer Kanne heissem Wasser. Omeletts, Spiegelei und Crepes wurden frisch zubereitet. Crepes schmeckten nach nichts. Der AI- (Frucht)Saft ist ein Wasser/Pulver/Zuckergemisch übelster Sorte. Der Spender wechselte nach dem Frühstück zur Bar. Eine Katastrophe ist das Mittagessen in einem Zelt am Strand, Auswahl gleich null, Sauberkeit mies. Man kann aber auch im Nachbarhotel an der Poolbar zu Mittag essen. Dort gibt es jeden Tag auch Pommes und Pizza. An das Plastikgeschirr beim Mittagessen mag man sich ja gewöhnen, wenn es wenigstens vernünftig sauber wäre. Was es an Speisen gab, konnte man erst sehen, wenn man alle Töpfe öffnete, wenn sie nicht schon offen waren. Schilder dafür gab es nicht. Die (einzigste) Bedienung an der Lobbybar war völlig überfordert und teilweise so verschwitzt, dass es vorkam, dass Schweisstropfen in die Gläser tropften, wenn sie nicht rechtzeitig mit einem Papiertuch abgewischt wurden. Gläser waren permanent Mangelware und fast alle hatten irgendwelche Absplitterungen unten und auch am Trinkrand. Oft gab es dann auch Getränke in mehr oder weniger appetitlich aussehenden Plastikbechern, die eigentlich für Strand und Pool gedacht waren. Das Spülen der Gläser oder Becher war unglaublich: kurzes Abspülen unterm Wasserkran und weiter gings…manchmal noch mit Lippenstift vom Vorgänger – ekelig. Getränke: Möchte man einen Cappuccino an der Lobbybar oder frischen Orangensaft zum Frühstück, wird man zur Kasse gebeten (ab 1,- Euro). All Inklusive in höchster Blendung. Das einzigste (Flaschen)-Bier schmeckte wie alkoholfreies Plörrebier (Marke Luxor), besser im Nachbarhotel Utopia (Marke Stella). Es gab kein Mineralwasser/Soda, nur Wasser ohne Kohlensäure in Plastikflaschen oder einem nicht gerade keimfreien Spender (18l-Behälter) und Cola/Fanta/Sprite oder Pepsi/Mirinda/7up je nachdem was gerade da war, oft auch nicht gekühlt. Cocktails kannten die gar nicht, nur Wein, Whiskey, Ouzo, Vodka und Gin, die allesamt mind. 30 Grad warm waren. Abends waren des öfteren viele alkoholische Getränke einfach "finished". Das ist schon ein Witz, was hier als AI verkauft wird. Hier liegt eindeutig der grösste Schwachpunkt des Hotels. Jetzt weiß ich aber endlich, was „All Inclusive light“ bedeutet.

Die Servicekräfte waren ausnahmslos alle freundlich, konnten aber die Fehler des Managements bezüglich Essen, Ausstattung und All-Incusive-Leistung nicht ausbügeln. Keiner sprach angemessen Englisch oder Deutsch. Läden am Hotel: sehr teuer, da keine Konkurrenz. Wenn man etwas günstiger einkaufen will, sollte man dann doch nach El Quseir fahren. Der Besuch des Arztes ist auch kostenpflichtig. Pro Besuch werden 25 – 50 € fällig zzgl. Medikamente.

El Quseir ist mit einem Shuttle zu erreichen, aber eigentlich nicht zu empfehlen, da der Aufenthalt in dem Ort auf ca. 1 Stunde beschränkt ist. Der Transfer von Hurghada dauert ca. 3 Std., je nachdem wie viele Hotels noch vorher angefahren werden. Es gibt in der Nähe kein öffentliches Telefon, ein Internetcafe ist im Nachbarhotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand und das Wasser ist super. Es gibt ein wunderschönes Hausriff, allerdings sollte man es nicht betreten um es zu schützen. Einige Urlauber sind aber trotzdem bei Ebbe ständig darauf herumgelatscht. Die Beach-Boys am Strand sind sehr flink und vor allen Dingen auch sehr nett. Die Liegen, Auflagen und Badetücher waren aber teilweise sehr mitgenommen und verschlissen. Auch fehlt dort eine Stranddusche. Toiletten sind vorhanden aber kein Hinweisschild. Hallenbad etc. im Haupthaus war zwar vorhanden, Benutzung kostete aber Geld. Am Pool sind wir nur am ersten Tag kurz gewesen, stehende Luft, warmes Wasser, kleine Sonnenschirme haben uns nicht wirklich zugesagt.