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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter Umgang mit den Gästen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Von der Lage her sehr schön man macht einen schritt aus der Haustür und man hat einen wunderschönen ausblick auf den Großglockner. Aber das wars dann auch!!!! Der Umgang mit den Gäste lässt zu Wünschen übrig. In unserem fall war es sogar so, das am ersten Morgen beim Zähneputzen als ich den Wasserhahn öffnen wollte ich auf einmal den hebel der Waschtischarmatur in der Hand hatte und mir die einzelteile der Armatur entgegen kamen. Dies habe ich beim Frühstück natürlich sofort der Dame des Hauses gemeldet sie nur meinte "ja ist kein Problem Ihr mann würde sich gleich darum kümmern". Für mich war die sache eigentlich hiermit erledigt. Doch einen Tag später kam dann die große Überraschung für mich. Der Hausherr legte mir die Rechnung der Ersatzteile für die Waschtischarmatur auf den Tisch die sich auf 50€ belief. Man muss hier noch erwähnen das die Waschtischarmatur auch schon einige Jahre auf dem Buckel gehabt hat. Wie ich finde ist diese eine Frechheit auf kosten der Gäste seine Zimmer zu Sanieren. Zum Glück ist hier meine Haftpflicht Versicherung für den schaden aufgekommen, wenn diese den schaden nicht Reguliert hätte dann hätte ich dies bestimmt nicht bezahlt!!!!! Fazit : Wer so mit seinen Gästen umgeht kann keine gut Bewertung von mir erwarten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1