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Benita & Hans (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Falsche Versprechungen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer, die wir im Internet bei Buchung gesehen hatten, haben wir vergebens gesucht. Alte Einrichtung, Bad nicht wie versprochen im Zimmer, sondern im Flur. Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig. Es gab zwar ein kleines Frühstücksbüfett, aber heißes Wasser und Nescafe im Glas hatten wir noch nie. Die Eigentümerin ließ sich nicht bei ihren Gästen blicken. Obwohl wir ca. 5 Monate im Voraus gebucht hatten, bekamen wir nicht das Zimmer, welches wir bestellt hatten. Für diese Doppelzimmer 48 Euro zu nehmen ist einfach zu viel. Da haben wir in anderen Unterkünften weit mehr fürs Geld bekommen. Außerdem liegt die Pension am Rande von Melnik und ist für Radfahrer schwer zu finden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zwar Doppelbett, aber kaum Abstellmöglichkeiten. Keine Klimaanlage, keine Minibar oder Safe. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.


    Service
  • Schlecht
  • Auf unseren Hinweis auf das gebuchte Zimmer, hieß es nur, nichts anderes frei, nichts verstehen!!!. Auch die Sauberkeit im Bad und Zimmer ließ zu wünschen übrig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • außer dem Zusammenfluß von Moldau und Elbe, einem kleinen Marktplatz und dem Schloss gab es nicht viel zu sehen. Dieses schließt allerdings (auch das Restaurant) um 19.00 Uhr. Da es auch nicht viele Lokale gab, haben wir dann in einem anderen Hotel zu Abend gegessen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benita & Hans
    Alter:56-60
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Ich danke für Ihre Rückmeldung, denn jeder Hinweis auf mögliche Fehler in unserem Service ist für uns wichtig. Es tut uns echt Leid, dass Sie nicht zufrieden waren. In Ihrem Fall kam es leider hoch wahrscheinlich zu einem Fehler unsererseits, indem für Sie ein falsches Zimmer gebucht war. Dafür entschuldige ich mich nachträglich. Inzwischen spricht das Personal fliessend Deutsch und Englisch, so dass jedes Missverständis vor Ort sofort gelöst werden kann. Wir haben tatsächlich 2 Arten von Zimmern: 8 Zimmer mit Bad im Zimmer (DZ 46,-EUR), 3 Zimmer mit Bad im Flur (DZ 36,-Eur). Die Pension wurde 2014 komplett rekonstruiert, ist also jetzt viel mehr komfortabel. Da unsere Pension ein kleines Familienunternehmen ist, können wir leider das Service eines Hotels nicht leisten: das Früshtücksbuffet bietet den löslichen Kaffe und den Filterkaffe an. Was die Stadt Mělník betrifft, ist sie tatsächlich ein sehr kleines Städtchen mit Schloss, Kirche, Museum und Beinhaus. Diese turistischen Atraktionen sind wirklich nur tagsüber geöffnet, die Restaurants sind jedoch (mindestens 9 Restaurants um den Marktplatz herum, 8 Minuten von uns erntfernt) bis späten Stunden offen. Mit einer Restaurantreservierung können wir unseren Gästen auch gerne helfen. Ich hoffe Ihre negative Erfahrung mit unserer Pension und Mělnik hat Ihre Reise nach Böhmen nicht verdorben und würde Sie gerne bei uns wieder willkommen heissen, um Ihre Eindrücke neu zu prägen! Freundliche Grüsse aus Mělnik von Silvie