Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort - Neverland Hurghada

6,0 Sonnen an das Hotel Management dafür, dass man hier keinen Kompromiss sondern nach einer Lösung sucht! Leider können wir deshalb dieses tolle Hotel nur zum Teil bewerten, wie es dazu kam beschreiben wir jetzt hier: Nachdem wir im vergangenen Jahr uns schon im Nachbarhotel "Aqua Jungle Park" sehr sehr wohl gefühlt hatten und dabei das Hotel "Alf Leila Wa Leila" ein bisschen kennen lernen konnten, haben wir uns entschlossen es in diesem Jahr mal dort zu versuchen. Zumal wir doch sehr kurzfristig gebucht haben und auf dem X-Markt für Lastminute Reisen kein derart attraktives Angebot für das "Jungle Park" zu bekommen war. Also haben wir bei einem günstigen tagesaktuellen Preis zugeschlagen und wurden an den Reiseveranstalter "LMX" weitergereicht. Dieser war mir zuerst nicht bekannt und hatten wir schon einige Zweifel ob wir uns für den richtigen Urlaub entschieden haben. 1. Reiseveranstalter LMX = uns unbekannt! 2. Reiseleitung vor Ort LTS = uns unbekannt! 3. Hotel "Alf Leila Wa Leila" = für uns nur 2. Wahl, da hier der Preis entschieden hatte. Aber alle Zweifel wurden schnell ausgeräumt. Die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter klappte hervorragend, alle Informationen und Fragen wurden sofort und ausführlich beantwortet. Alle typischen Reiseunterlagen kamen vorab per Email und anschließend noch einmal in gewohnter Form per Post. Der Flughafen Check in mit Sitzplatzreservierung konnte trotz eines Schauinsland Charterfluges, bei Tuifly online durchgeführt werden (bei drei Kids ist das echt von Vorteil). Nach der Ankunft gab es keine Visum- Diskussion und der Transfer durch die LTS Betreuung zum Hotel war zweifellos der schnellste den wir je gehabt haben. Nach Ankunft im Hotel dauerte das Einchecken wie üblich einen Moment mit dem Ausfüllen der Gästeanmeldung. Fast zeitgleich begrüßte uns der Manager der Rezeption persönlich und freute sich uns einen "guten Deal" vorschlagen zu können. "Da wir ein Familienzimmer für 5 Personen gebucht haben, er uns aber zur Zeit nicht das Beste von seinen ca. 70 zur Verfügung stehenden FZ anbieten kann, möchte er uns vorschlagen das er einen Wechsel in das Nachbarhotel "Jungle Park" arrangieren kann und es von uns natürlich beide Hoteleinrichtungen sowie den Aqua Park für den gesamten Urlaubszeitraum voll genutzt werden kann" GUT, da muss man ja nicht lange überlegen und der "Deal" war perfekt. Also wurden wir in das Nachbarhotel begleitet und dort schon herzlich als "Repeater" mit einer Hand voll Zimmerkarten zum aussuchen und oder besichtigen, empfangen. Da im Buchungssystem noch bekannt war in welchem Bungalow wir im letzten Jahr geurlaubt hatten, wurde uns dieser gleich mit angeboten. Nun, irgendwie hatte das etwas wie von: "nach Hause kommen" und genauso hat sich auch der weitere Urlaub gestaltet. Die Bewertung für das Jungle Park werde ich dort gesondert eintragen, was aber das Hotel "Alf Leila Wa Leila" betrifft können wir nur berichten, dass wir wie die meisten Urlauber von dem außergewöhnlich schönen Ambiente, der überall gemütlichen Atmosphäre und dem netten Personal beeindruckt sind. Genauso wie von dem angenehmen und konsequenten Umgang der Rezeption und Guest Relation mit evtl. Problemen, die deshalb auch erst gar keine werden. Danke an die Hotelleitung sowie der Gästebetreuung und auch weiterhin viele verdient gute Bewertungen!

Beliebte Aktivitäten

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