Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort - Neverland Hurghada

Sehr geehrte Tanja vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub bei uns Ihre Erwartungen nicht getroffen hat. Wir möchten uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen. Alle Zimmer werden nach einem Check out und vor einem neuen Check in Grundgereinigt, von daher können wir uns nicht erklären, wie es zu diesen Vorkommnissen bezüglich des Teppichs kam. Wir nehmen Ihre Kritik aber sehr ernst und werden in Zukunft mehr darauf achten. An allen Bars gibt es Cola Zero in Flaschen (nicht am Automaten). Hierzu bitte demnächst einfach an der Bar nach fragen. Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt, nehmen wir Ihre Kommentare als Verbesserungsvorschläge dankend an und werden damit arbeiten. Nichtsdestotrotz würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit Sie sich selber von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement