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Karen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Grundsätzlich schönes Hotel und eine schöne Anlage. Es gab viele Rutschen und Pools, dass was wir gesucht hatten. Die Anlage besteht aus drei Hotels, wobei die zwei Nachbarhotels teilweise mit genutzt werden durften. Leider zu waren zu unserem Reisezeitraum übermäßig viele Osteuropäer da.


Zimmer
  • Gut
  • Wir sind zu dritt gereist und hatten ein Low Cost Zimmer gebucht. Wir bekamen ein schönes Doppelzimmer (5323) mit Blick auf die Kinderrutschen vom Hotel Aqua Park. Wir hatten ein großen Balkon. Da wir tagsüber immer selbst am Pool waren, haben wir von eventuellem Lärm des Kinderpools nichts mitbekommen. Unser Bad sehr groß mit einer riesigen Dusche. Die Reinigungskraft die für unser Zimmer zuständig war hat immer alles sauber gemacht, kleine Reparaturen wurden erledigt, bevor wir überhaupt an der Rezeption bescheid geben konnten. In unserem Zimmer stand ein großes Doppelbett und unsere Tochter schlief auf einer Ausziehcouch. Wir hatten eine Minibar im Zimmer sowie einen Wasserkocher (Teebeutel, Instantkaffee und Zucker lag dabei). Flaschen mit stillem Wasser wurden täglich aufgefüllt. Im Bad gab es einen Föhn. In der Dusche war ein Seifenspender und zusätzlich war Seife, Duschgel, Shampoo und Conditioner im Bad vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Gastronomie fanden wir anfangs eher durchwachsen. Im Aqua blu war das Essen nicht so toll wie wir es von anderen Pickalbatros Hotels kannten. Darüber haben wir auch mit Diana gesprochen - es war unsererseits keine Beschwerde sondern nur eine Anmerkung. Sie sagte sofort wir würden zusätzlich ein All inklusive Armband vom Hotel Aqua Vista bekommen und dann könnten wir dort auch Essen gehen. Ab diesem Moment waren wir nur noch im Vista essen. Andere Gäste erzählten uns, dass im laufe der Zeit das Essen auch im Blu besser geworden sei - es wurde wohl aufgestockt das es mehrere Beschwerden gab. Im Restaurant vom Vista möchte ich besonders einen Kellner hervor heben (Fawzy?). Er war dafür zuständig während es Essens mit einem Getränkewagen im Restaurant herum zu fahren und leere Gläser immer wieder aufzufüllen, er war wirklich sehr aufmerksam. Abends waren wir öfter in der Red Sky Bar, auch die Mitarbeiter hier, sehr freundlich und Aufmerksam und der Mojito ist wirklich lecker.


    Service
  • Gut
  • Den Service im Hotel empfanden wir als sehr gut. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich, besonders wenn sie gehört haben das wir deutsch sprechen :-) Im Hotel gibt es eine Gästebetreuerin - Diana - sie ist super. Man findet sie immer in einem der Hotels (zur Not an der Rezeption nachfragen, dann wird sie angerufen und kommt). Sie hört sich alle Sorgen und Probleme an und versucht immer eine Lösung zu finden - Danke dafür.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen aus fährt man ca. 20 Minuten bis zum Hotel. Etwas abgelegen ist das Hotel schon. In der näheren Umgebung ist nichts was man fußläufig erreichen kann. Jedoch gibt es direkt am Hotel und im gegenüberliegenden Hotel Beach Albatros (wo man auch den Strand nutzt) ein paar kleine Geschäfte. Da wir uns nicht großartig außerhalb des Hotels aufgehalten haben, kann ich nichts zu Kosten für Taxisfahrten oder ähnlichem sagen. Den Strand (wo man regelmäßig mit einem kostenlosen Shuttle hinfahren kann) haben wir ein paar Mal zum schnorcheln besucht. Am Strand war es immer sehr voll, da sich die Hotels Vista, Blu und Aqua Park einen Strandabschnitt teilen müssen. Beim Schnorcheln sieht man immer einige Fische, das Riff an sich ist aber tot.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war nicht so unsers. In der ersten Urlaubswoche gab es so gut wie gar keine Struktur in der Tagesanimation. Mal kamen Ansagen mal keine und gefühlt lief jeden Tag die gleiche Musik, teilweise in extremer Lautstärke. Das auch in der Mittagszeit, sodass es kaum möglich war eigene Musik über Kopfhörer zu hören ohne ein bumbum im Hintergrund. Die Musik wurde auch in der zweiten Woche nicht besser (man hatte das Gefühl man hört jeden Tag die Lieblingsplaylist des einen Animateurs oder russische Musik), jedoch gab es nun morgens einen Clubtanz und es gab mehr Durchsagen was als nächstes angeboten wird. Einmal die Woche gab es ein extra Essen für die europäischen Gäste (eigentlich sollte es dafür eine Einladung geben, die haben wir aber nur in der zweiten Woche erhalten). Da wir in der ersten Woche aber wussten wann und wo der Treffpunkt sein sollte gingen wir trotzdem hin - nur zur Abholung kam niemand - wir sind dann zusammen mit einem anderen Pärchen alleine zum Restaurant gegangen. Das war wirklich schön gemacht. Beim ersten Essen spielte eine Saxophonistin beim zweiten Essen eine Geigenspielerin und eine Bauchtänzerin war da - wobei hier die Musik mal wieder viel zu laut war. Immer wieder wurden einem Karten zum Kauf angeboten für die Show Neverland. Die Karten kosten pro Person 30,00 Euro. Wir haben Karten gekauft und die Show ist wirklich sehenswert...Aber: Treffpunkt an der Rezeption sollte um 18.30 Uhr sein. Die Animateure (die mitfahren sollten) kamen erst gegen 18.45 Uhr und losgefahren sind wir erst um kurz nach 19.00 Uhr. Als wir dann ankamen hatte die Show schon angefangen - hier muss wirklich an der Organisation gearbeitet werden! Die Poolanlage war wirklich schön. Vor allem konnten wir die Pools in allen drei Hotels nutzen. Allerdings war das Wasser sehr kalt, aber ab 26. oder 27. Oktober waren einige Pools beheizt und dann hat man auch gesehen das die Pools voller wurden. Es gab drei Whirlpools, allerdings waren die jeden Tag erst ab 16.00 Uhr an. Die zwei integrierten Whirlpools im großen Becken haben nicht mehr funktioniert. Das Wellenbad ist jeden Tag von 15.00 Uhr bis 15.30 Uhr in Betrieb. Wenn man ein Armband vom Vista hat, dann kann ich den Pool an der Red Sky Bar empfehlen - der Pool ist aber renovierungsbedürftig. Dort dürfen nur Personen ab 18 Jahren hin - in Ausnahmen auch jüngere wenn sie sich ruhig verhalten. Dort war das Wasser noch eine ecke wärmer, es gab eine Whirlecke und die freundlichen Kellner haben einem die Mojitos auch im Pool angereicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du einen erholsamen Aufenthalt im Pickalbatros Aqua Blu Resort genießen konntest. Es macht uns stolz, dass du besonders die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt hast. Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Pickalbatros Aqua Blu Resorts