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Nadja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage ,das war’s aber leider auch schon
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war schon gute 10 mal in Ägypten,jedoch bin ich dieses Mal mehr als enttäuscht ! Die Anlage ist zwar wunderschön und gigantisch groß ,allerdings war’s das auch schon .Die Pools sind teilweise sehr dreckig und trüb und wurden erst auf Nachfrage hin gereinigt nur wenige werden wirklich täglich gereinigt und wenn ,dann während der Öffnungszeit ,sodass man diese oft erst ab 12uhr benutzen kann .Ständig wird man vom Personal gebeten positive Bewertungen abzugeben ,natürlich dabei gegen sonderleistungen Der Service ,bis auf wenige Ausnahmen eigentlich nicht vorhanden .Personal maßlos überfordert und unfreundlich .Sprachlich ,wenn man selbst kein Russisch spricht fast kein vorankommen .Englisch wird nur von sehr wenigen im Hotel gesprochen bzw. verstanden ,deutsch überhaupt nicht . Das Essen geschmacklich zwar okay ,allerdings gibt es jeden Tag das selbe ,egal in welchem Restaurant ,keinerlei Variation und dadurch schnell langweilig. An den Bars findet (bis auf die Lobbybar) kein Service statt .Getränke werden in Papp-Bechern ausgeschenkt ,möchte man ein Glas (aus Kunststoff) an seinen Platz am Pool mitnehmen ,wird man sehr genervt abgewimmelt und/oder einfach nicht ernst genommen .Gegen Trinkgeld ,darf man das Kunststoffglas dann mitnehmen wird aber auch direkt darauf hingewiesen ,das man es selbst wieder bringen muss Viele Bars/Restaurant sind geschlossen ,andere nur mit einer Person besetzt die überfordert ist .Kinder werden nicht bedient und ignoriert Ich könnte ewig weiter schreiben .Das sind unsere Erfahrungen gewesen


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind groß und geräumig und werden täglich gereinigt .Wir hatten einen Tollen Roomboy ,der sich wirklich viel Mühe gegeben hat .Leider hatten wir trotzdem regelmäßig Kakerlaken und Falter im Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen geschmacklich okay ,allerdings gibt es jeden Tag nahezu das selbe ,daher sehr langweilig


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war,bis auf wenige Ausnahmen ,miserabel bis gar nicht vorhanden .An den Bars wird kein Service angeboten (außer Lobby ) Getränke bekommt man in Pappbechern .Für einen Kunststoffbecher muss man förmlich betteln Das habe ich in 10 Ägypten Urlauben so noch nie erlebt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zu einem kleinen Markt ,dort kann man etwas Shoppen und auch Essen gehen .zu Fuß in nicht mal 5 Minuten zu erreichen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation wird stur auf Russisch durchgeführt ,daher leider für deutsche bzw englisch sprachige Kinder nicht so schön. Pools ;gerade im Ruhe Bereich ,oftmals bis 12 geschlossen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Nadja, We are very sorry for any discomfort which you faced in our hotel, we will work hard to improve this. Please be ensured about it. We hope also that you have some good memories and you and your family had a good fun in our water park. Warm greetings Aqua Blu Team