Wir hatten aufgrund der 95 % Weiterempfehlungsrate kurzfristig eine Woche AI im DZ Low Cost gebucht. Das Zimmer war ein Familienzimmer mit 2 Räumen und 2 Doppelbetten, allerdings am Rand der Anlage und nicht renoviert. Zustand eher verwohnt. Dass es sich nicht um ein Luxushotel handeln würde, war uns bewusst. Allerdings waren wir sehr verwundert, dass rund 90 % der Gäste russisch sprachen (offenbar aus Ukraine, Belarus) und sich landestypisch verhielten. Es war schon recht nervig, eine Woche lang zu erleben, wie sich diese Leute beim Essen die Teller vollmachten, davon die Hälfte stehen ließen oder sich die mitgebrachten Taschen vollmachten.
Zimmergröße mehr als ausreichend, allerdings Zustand renovierungsbedüftig. Klimaanlage brummte nachts sehr laut, ebenso der Kühlschrank (als Minibar bezeichnet). Fernseher mit rund 5 deutschen Programmen (kein ARD, SAT1), wovon meist 1-2 keinen Empfang hatten. Bad mit einfacher Sitzdusche, Beleuchtung so schlecht, dass man sich kaum verletzungsfrei rasieren konnte.
Das Essen war offenbar auf russische Bedürfnisse ausgerichtet. So gab es z. B. kein genießbares Brot. Stattdessen beim Frühstück schon Kartoffelpüree, Würstchen und Bohnen. Filterkaffee war ungenießbar, der einzige vorhandene Kaffeeautomat wo sich eine lange Schlange bildete oft leer. Abendessen konnte man in 3 verschiedenen Buffetrestaurants "genießen", allerdings waren die Speisen meist bei allen gleich. Rindfleisch war fast immer zäh wie Gummi, Hähnchen meist mit Knochen. Fisch gab es sehr selten. Cocktails hatten wir zwei Mal probiert, diese (wie auch alle anderen Spirituosen) waren von schlechter Qualität. Das Bier und der Rotwein waren dagegen akzeptabel. Sauberkeit in allen Restaurants nicht so überragend. Störend fanden wir auch die Tatsache, dass in allen Bars geraucht wurde.
Kellner im Restaurant sehr freundlich, hilfsbereit und- wenn man täglich Trinkgeld gab auch sehr aufmerksam. Mitarbeiter an der Rezeption etwas kompliziert und überfordert. Beim Einchecken fing es schon an. Auf eine Frage bekam man fast immer die Antwort "10 Minuten".... Meist wurde einem dann weitergeholfen.
An der Hauptverbindungsstraße nach Safaga gelegen, Geschäfte und Nachbarhotels in unmittelbarer Nähe. Ca. 10 Minuten zu Fuß bis zum (nicht sehr einladenden) Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation wurde zwar angeboten, aber von kaum jemandem genutzt. Der Wasserpark ist sicher für viele ein Highlight, allerdings sind die großen Wasserrutschen nicht gerade etwas für Jedermann.
Lieber Herr Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und es ist sehr bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits intern weitergegeben und werden diese sorgfältig prüfen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Pickalbatros Aqua Park
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