Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada

Liebe Hans undJ Jjanni, sonnige Grüße aus dem Aqua Vista Resort und vielen Dank für Ihre Auswahl unseres Hotels und Ihr Feedback. Leider mussten wir feststellen, dass Sie unser Hotel nicht weiter empfehlen konnten und in Ihren Augen die negativen Punkte überhand genommen haben- dies bedauern wir sehr. Aus Ihrer Bewertung geht hervor, dass Sie das Hotel für Strandurlaube nicht empfehlen können. Trotz zweiter Strandreihe, möchten wir unseren Gästen den größtmöglichen Komfort bieten und somit können die Gäste kostenfrei den privaten Strandabteil des Nachbarhotels Beach Albatros mitnutzen- es ist wirklich sehr Schade, dass dieser Sie nicht überzeugen konnte. Ebenso haben Sie in Ihrer Bewertung deutlich gemacht, dass Ihnen das Essen in unserem Hotel nicht zugesagt hat, dies bedauern wir sehr und hätten davon gerne vor Ort von Ihnen erfahren. Besonders unsere deutsprachige Gästebetreuung stand mit Ihnen in sehr engem Kontakt und wäre Ihnen gerne zur Seite gestanden. Wir bedauern sehr, dass Sie die Musik an unserem Pool zu laut fanden. Schade, dass der Ruhepool auf unserem Dach Ihnen nicht zugesagt hat, da dieser vollkommen ohne Musik oder Animation ist und auf den besonderen Ruhebedarf unserer Gäste ausgelegt ist. Wir möchten unsere Entschuldigung aussprechen, dass Sie den Stuhl erst auf Nachfrage in Ihrem Zimmer erhalten haben und diesen nicht bereits bei Ihrer Anreise vorfinden konnten. Zuletzt möchten wir gerne noch einmal auf Ihren Ring ansprechen, den Sie leider nicht mehr auffinden konnten. An Ihrem Abreisetag haben wir mit dem gesamten Management noch einmal Ihr Zimmer durchsucht in der Hoffnung den verloren gegangen Ring noch auffinden zu können, leider ist dies nicht möglich gewesen. Wir hoffen sehr, dass dieser Mittlerweile von Ihnen wieder aufgefunden wurde und vielleicht doch irgendwo in Ihren Taschen verstaut war. Das gesamte Aqua Vista Team wünscht Ihnen beiden alles erdenklich Gute und wir hoffen, dass das nächste von Ihnen gewählte Hotel Ihren persönlichen Wünschen gerecht wird. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns erneut besuchen kommen, um sich einen Eindruck von unseren Verbesserungen machen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management des Aqua Vista Resort in Hurgada!