Pickalbatros Aqua Vista Resort - Hurghada

Lieber Roman, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und die damit in Verbindung gebrachte Zeit, die Sie in Anspruch genommen haben, uns und das Hotel zu Bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und Ihre Zeit bei uns, gemeinsam mit Ihrem Partner genießen konnten. Leider haben wir aus Ihrer Bewertung entnehmen können, dass Sie unseren Service sehr auf Trinkgeld fixiert erlebt haben, dies bedauern wir sehr und möchten Sie darüber informieren, dass der Service unabhängig vom Trinkgeld ist. Dennoch haben wir dies intern besprochen und werden diesbezüglich mehr darauf Achten, dass dies nicht erneut vorkommt. Gerne möchten wir Sie darüber Informieren, dass eine Kleiderordnung in den restaurants herrscht und dies auch an den Eingängen nochmals beschrieben steht, leider halten sich nicht alle Gäste daran und wir sind darauf bedacht, die Gäste zu informieren, und bitten die Gäste um angemessene Kleidung. Wir bedauern sehr,dass Sie sich durch die Animation am Pool gestört gefühlt haben und auch das Abendprogramm Ihnen nicht zugesagt hat. Wir haben ein Bund gemischtes Publikum von Jung bis Alt und die Animation vesucht jeder Altergruppe Gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen alles Erdenklich Gute und hoffen dass Ihre Heimreise angenehm verlief. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Aqua Vista Team