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Nikola (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Wer Qualität sucht ist hier falsch.
3,0 / 6

Allgemein

Meine Freundin und ich haben uns für dieses Hotel aufgrund der vielen überragenden Bewertungen entschieden. Ziel war es ein Hotel zu haben, in dem vom Zimmer über das Essen bis hin zum Pool keine Wünsche offen bleiben sollten. Entsprechend sorgsam hatten wir uns Bewertungen im voraus durchgelesen. Unsere Erwartungen an das Hotel waren auch deshalb so hoch, weil uns bewusst war, dass wir außerhalb der Anlage nicht wahnsinnig viel machen werden. Leider muss ich feststellen, dass meine Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Es gibt immer Kleinigkeiten die man bemängeln kann, hier waren es aber doch schon größere Missstände die zu meiner Bewertung führen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider war das erste Zimmer welches wir bekommen haben die reinste Katastrophe (Fotos). Es war weder renoviert, noch richtig sauber. Die Wände waren beschmiert und das Zimmer einfach nicht mehr besonders frisch. Sehr unschön, dass man diese Zimmer so rausgibt. Nachdem wir uns beschwert hatten bekamen wir ein renoviertes Zimmer. Grundsätzlich war dieses auch in Ordnung. Die Sauberkeit ließ allerdings auch hier zu Wünschen übrig: Haare in der Dusche, Aufkleber von Vorgängern an der Wand (Größenetikette) und am Boden im Schlafzimmer war scheinbar mal etwas ausgelaufen, was man so einfach nicht beseitigen konnte. Die Türe zum Balkon musste auch zunächst noch repariert werden (2x Hinweise bzw. Nachfragen waren nötig). Die Klimaanlage fand ich doch relativ laut, zum Schlafen eher unangenehm.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist für mich ein Grund für die doch eher schlechte Bewertung. Leider gibt es nicht wie in der Beschreibung versprochene mehrere Restaurants. Hier darf man sich nicht täuschen lassen, denn es handelt sich lediglich um unterschiedliche "Stationen" an denen man Essen holen kann. Für mich sollte es daher verboten sein, hier von Restaurants sprechen zu dürfen. Wer auf große, laute Räume (Bahnhofsvorhalle) steht wird hier seinen Spaß haben. Wer ein wenig Atmosphäre sucht, wird es deutlich schwerer haben. Wir haben versucht uns in den kleineren Räumen aufzuhalten, aber auch hier muss man leider sagen schafft man es kaum ein "schöne" Essensatmosphäre zu schaffen , Stichwort "Bahnhof". Für die Gäste kann ein Hotel natürlich nichts, aber es scheint mittlerweile üblich zu sein Kinder auch im "Restaurant" vor ein iPad, bei voller Lautstärke wohlgemerkt zu setzen, damit sie Ruhe geben. Hier hätte ich mir gewünscht, dass man doch auf gewisse Dinge im Rahmen eines Restaurants achtet. Beim Service konnte man wohl glück und Pech haben. Mohameed Kamal war immer sehr bemüht, ultra aufmerksam und sollte als Vorbild für viele andere Mitarbeiter gelten. Danke noch einmal an dieser Stelle:) Müsste ich nur ihn bewerten würde der Service 6/6 Sonnen bekommen. Das Frühstück war sehr vielseitig, die Qualität aber teilweise sehr schlecht. Die Snacks zwischendurch waren in Ordnung. Das Abendessen muss ich sagen war rein qualitativ schon gut.


    Service
  • Eher gut
  • Am Front Office war man zumindest bemüht unseren Nachfragen und Nachbesserungswünschen nachzukommen. Das muss man schon deutlich sagen. Das es hier und da auch schon einmal ein zweites Nachfragen gebraucht hat, finde ich persönlich dann aber eher unschön.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Uns war von vornherein klar, das die Anlage nicht direkt am Meer gelegen ist. Das hat uns nicht weiter gestört, da ein Shuttle regelmäßig verkehrt und man selbst zu Fuß (Achtung: Stark befahrene Straße trennt Hotel und Meer) das Meer leicht und zügig erreichen kann. In Hurghada ist man ebenfalls relativ zügig. Nach hinten raus sieht man ein kleines Stromwerk und karge Landschaft. Die Häuser mit Ausblick in diese Richtung kann ich null empfehlen, da wirklich nicht schön, dann lieber zum Pool hin. Vom Flughafen aus ist das Hotel einen Katzensprung entfernt, das war sehr angenehm.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir sind beide keine großen Fans von Animation, aber ich fand es hier nicht zu aufdringlich und wirklich nett, auch wenn man einfach nur seine Ruhe haben wollte. Ansonsten sind die Rutschen im Nachbarhotel definitiv einen Besuch wert. Die Poollandschaft war schwer in Ordnung.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nikola
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie Aqua Vista für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Kritikpunkte werden wir an unser Hotelmanagement weiterleiten, um unser Hotel auch weiterhin zu verbessern und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Resort nicht wohl gefühlt haben und Sie Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen, Ihr Aqua Vista Resort Team