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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2017 • 1 Woche • Strand
Wirklich gutes Hotel und nur ganz wenig 'aber'
6,0 / 6

Allgemein

Zimmer: großzügig und sehr sauber Service: sehr gut Pools: eigener Pool sehr groß, andere Pools des Hotelkomplexes können mit benutzt werden Essen: sehr gut W-Lan: nicht an jeder Ecke, meist jedoch auch in ausreichender Qualität im Zimmer vorhanden Da ich weiß, dass Sie die Bewertungen lesen, zwei Hinweise an das Management des Hotels: 1) Während meines Aufenthaltes in Ihrem Hotel wurde in meinem Zimmer der Spiegel im Bad ausgetauscht (vermutlich als eine der letzten Arbeiten der Renovierung, die derzeit in Ihrem Hotel vorgenommen wird). Dabei betraten mehrere Mitarbeiter Ihres Hotels mein Zimmer, was ich nur durch Zufall gesehen habe. Diese Aktion wurde weder mit mir abgestimmt, noch wurde ich vorher darüber informiert. Wenn ich ein Hotelzimmer buche, ist meine Erwartungshaltung (und vermutlich auch die aller anderen Urlauber), dass außer dem Hauskeeping niemand unabgestimmt Zutritt zu meinem Zimmer hat! 2) Sie haben ein gutes Hotel und dementsprechend werden Ihre Gäste auch die Hotelbewertung vornehmen. Es ist nicht notwendig, sondern ggf auch verstörend, wenn man vom Animations-Team angesprochen wird, in deren Beisein eine gute Bewertung abzugeben. Das ist nicht angenehm für die Animateure und das hat Ihr Hotel nicht nötig!


Zimmer
  • Sehr gut
  • großzügig


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sicher gibt es immer Leute, denen etwas fehlt. Meines Erachtens waren jedoch Auswahl und Qualität sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Perfekt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Einziges Manko: In der Umgebung gibt es nicht viel, ein Spaziergang außerhalb der Anlage ist wenig reizvoll. Dadurch, dass sich die 3 Hotels quasi in einer gemeinsamen Anlage befinden, kann man kleine Spaziergänge jedoch auch innerhalb der Anlage unternehmen (oder über die Straße durch die Anlage des Beach-Albatross-Hotels =dies ist ebenfalls der Weg zum Strand). Alternativ kommt man mit öffentlichen Taxis oder auch den Taxis der Albatros-Hotelgruppe auch schnell woanders hin.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage sehr groß. Animation am Pool vorhanden. Abendunterhaltung ebenfalls (Live-Music, Tanz, Shows, entweder auf der Dachterassen-Bar oder im Theater des Nachbarhotels


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, Sonnige Grüße aus dem Aqua Vista Resort und vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut erholen konnten und eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Um auf Ihre Anmerkungen auf das Management zu kommen; Sie haben vollkommen Recht, dass niemand, außer Ihnen oder dem Reinigungspersonal Ihr Zimmer unangekündigt betreten darf und wir bedauern diesen Vorfall sehr. Dies wurde sofort besprochen. Zu der zweiten Anmerkung, so ist den Gästen die Möglichkeit gegeben Ihr Feedback Online abzugeben. Selbstverständlich sind hier auch Kritikpunkte zu erwähnen. Die Animateure überreichen nur das Tablet, haben aber keinen Einfluss auf den Inhalt. Dies ist für einige Gäste sehr angenehm und wen man dies ablehnt, so ist das auch Vollkommen in Ordnung. Die Gästezufriedenheit sowie das Feedback unserer Gäste sind uns sehr wichtig da wir uns nur so stetig weiterentwickeln können. Wir hoffen sehr, dass Ihre Heimreise angenehm verlief und wünschen Ihnen alles Erdenklich Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Management des Aqua Vista Reorts