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Frank & Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Alles in allem ok
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Citadel Azur ist eine wunderschöne, wetläufige Anlage mit einem genialen Riff. Die Zimmer und Terrassen sind sehr groß und geräumig. Das Essen ist OK, haut einen aber nicht unbedingt vom Hocker. Vom Personal waren wir größtenteils sehr enttäuscht. Die Kellner, speziell jene an den Poolbars, waren unmotiviert und teilweise äußerst unfreundlich. Von Service konnte keine Rede sein. Wenn wir unsere Getränke nicht selbst geholt hätten, wären wir wohl verdurstet. Das ganze gipfelte dann fast in einer Schlägerei, die sich ein Koch und ein Kellner morgens um 7.00 h vor der gesamten Gästeschar lieferte. Ebenfalls ließ die Sauberkeit in den Toilletten zu wünschen übrig. Wir haben uns dadurch aber unseren Urlaub nicht vermiesen lassen, sondern ihn genossen, weil alles andere stimmte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank & Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort