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Reiner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Citadell Azur erst wieder nach Fertigstellung
4,0 / 6

Allgemein

Erster Eindruck -- sehr große Anlage mit viel Platz. Gute Lage Wir haben das Hotel gewählt weil es sehr gut bewertet wurde. Leider mussten wir feststellen, dass viele Bewertungen durch die Dauergäste eingestellt werden. Von den 5 Sternen würde ich 1,5 Sterne abziehen. Max. 4 Sterne Ich habe versucht ehrlich zu sein und wurde SOFORT pers. angegriffen. ( facebook ) Ich soll nicht kleinlich sein. Für mich sind die täglichen Baumaßnahmen nicht OK. Ständig fahren kleine Lastwagen hin und her auch im Strandbereich. Die Abgase muss der Urlauber einatmen das ist nicht gerade Gesundheitsförderlich. Alle logistischen Lieferungen wurden über den Strandbereich getätigt. In anderen Hotel erfolgt dies über andere Wege, damit der Urlauber genießen kann. Man spart das ganze Jahr um einen erholsamen Urlaub zu haben dann sowas. Ein NO GO Auch der Müll wurde Tagsüber abgefahren, dort wo Urlauber laufen ???


Zimmer
  • Eher schlecht
  • 5121 Block 5 Ein unrenoviertes Zimmer. Hier gibt es viel Platz nach OBEN. Die Zimmer Boy´s machen das Beste daraus mit den Mittel die zur Verfügung stehen. Für die Zimmer können Sie nichts. Hier ist die Direktion gefragt. Ich könnte Bilder dazu einstellen wenn es gewünscht wird.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Kleidung: Im Prospekt steht die Herren in langer Hose. Da Lachen ja die Hühner. Viele kommen auch am Abend in der Badehoese, Sporthose ( kurz ) mit Badelatschen zum Abendessen. Da sollte man einen Riegel vorschieben. Hier ist die Hotelleitung gefragt. Wir waren schon in der ganzen Welt aber so ein Chaos haben wir noch nicht erlebt. Russisch sprechende Gäste führen sich auf wie die Herren. Kurze Hosen, Teller brechend voll. Ein NoGo wieder in das Hotel zu kommen. Beispiel: Makadi Spa = hier wurden die Gäste mit kurzer Hose zurückgeschickt. Kein Einlass. Umziehen...das sind 5 Sterne Köche präsentieren sich im Speisesaal mit verschmutzter Kleidung. Teilweise wurde Lebensmitel ohne Handschuhe angefasst und zurückgelegt. Das entspricht den Hygienevorschriften. Krankheiten sind so vorprogramiert. Essen Es gab genügend Auswahl. Wer hier nichts findet der findet nirgendwo was. Wie man uns sagte gab es in der Nähe des 5er Block´s eine Grillstation. Wurde abgebaut -- warum ? wäre sicher von Vorteil denn der Weg zum Harbor ist von dort aus sehr weit. 300 m


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben das Hotel gewählt weil es sehr gut bewertet wurde. Leider mussten wir feststellen, dass viele Bewertungen durch die Dauergäste eingestellt werden. Diese werden auf jeden Fall POSITIVE Bewertungen machen. Denn man bekommt ja auch was dafür. Das ist schon mal ungerecht gegenüber den Urlaubern die das gleiche Zahlen und einen Jahresurlaub oder eine Auszeit genießen möchten. Mehrfach-Urlauber haben z.B. Wein und Bier im Kühlschrank. Bekommen schon mal sehr gute Plätze am Strand. Reservierungen durch Hotelangestellte sind an der Tagesordnung. Das betrifft auch den Speisesaal oder die Terasse am Citadel Restaurant. Die Präsenz der Führungskräfte muss vielleicht sein. Abend´s im Citadel Restaurant gibt es welche die hätte ich in meiner Firma dekradiert und zum Tellerwaschen oder Müll sortieren in den Keller geschickt. Man schreit kein MA an wenn Urlauber in der Nähe sind. Ich musste mich beherschen nicht einzugreifen. Leider habe ich keinen Namen ( klein, kraftig, dunkle gekäuselte Haare, Brille ) Noch ein Vorfall: Ich habe einem der Toiletten Boy`s einen Euro gegeben. Das wurde gesehen und er mußte diesen abgeben. Wenn ein Gast zufrieden ist mit einer Person und er gibt etwas dann sollte es auch so sein. Diese Mitarbeiter machen den Dreck der Gäste weg...ich möchte das nicht machen müssen. Getränke: Hier lobe ich das Personal der Marina. TOP sehr schnell und mitdenkend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ich hatte das Hotel gewählt weil mir die Lage sehr gut gefallen hat und vergebe 4 Sonnen. Anfahrt war sehr kurz. T O P Strand: Hier muss was gemacht werden wenn man die Korallen erhalten möchte. Entweder man fügt noch 2 Lagunen ein oder man macht Stege. Viele Urlauber laufen einfach über die Korallen hinweg. Das ist nicht Richtig...hier ist die Geschäftsleitung gefragt. Wer eine DISCO im 4er Block bauen kann -- der kann auch einen oder mehrere Stege ins Meer bauen oder ???


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: Die Pool´s sind einfach gesagt zu Kalt. Alle 3 Minuten läuft am Strand irgendein Typ rum der einem was Verkaufen will. Das ist sehr lästig und das geht den ganzen Tag so. Ich habe einmal 7 verschieden Typen gezählt. Dazu kommt noch der SPA Bereich der einem auf die Pelle rückt. Viele verstehen das NEIN nicht. Jeder sollte für sich entscheiden ob er Ausflüge machen möchte. Angebote gibt es genug.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner
    Alter:56-60
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Albatros Citadel Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtung, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Albatros Citadel Resort -Team weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management