Aus DeutschlandZimmer dreckig... Service geht garnicht... Stühle versifft....4,5 Sterne Hotel? Ein Witz. Wo kommen die Bewertungen her?
Zimmer war groß und geräumig.. Der Meerblick war auch toll.. Aber das wars auch schon. Zimmer in die Jahre gekommen. Im Bad schimmel. Oberflächlich geputzt. Teilweise garnicht geputzt.
Jeden Tag das selbe Essen. Im Restaurant muss man aufpassen, bevor man sich setzt. Stühle mit vogelkot.. Dreck vom Vorgänger.. Tische dreckig und von den Unterlagen reden wir erst recht nicht. Ich glaube die haben noch nie eine Waschmaschine gesehen. Einfach ekelhaft
Die guten Service Kräfte kann man hier zählen. Die schlechten und davon gibt es hier zu viele, laufen an einem vorbei als wäre man durchsichtig. Ich kann die Bewertungen hier einfach nicht nachvollziehen!!!
Ausflüge gab es reichlich.. Sollen auch laut anderen Gästen super sein. Wir selber haben keine gemacht. Fahrt zum hotel ca 30 min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sollen toll sein laut anderer Gäste. Nur deshalb gibt es hier die vollen Sonnen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Susi, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Albatros Citadel Resort zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten. Sehr Schade finden Wir, dass Sie nicht mit unserem Gaeste Betreuungs Team in Kontakt gegangen sind, wo man Sie mit Kraeften unterstuetzen haette koennen. Mit Sicherheit haette man sich fuer Sie Zeit genommen, um Sie zu hoeren und bei eventuellen Misstaenden Abhilfe geschaffen. So jedoch kommen, manchmal, mehrere "Kleinigkeiten" zusammen und am Ende des Urlaubs ist man Enttaeuscht und Traurig. In jedem Hotel, weltweit , gibt es eine Gaeste Betreuung, die fur Rat und Tat zur Seite steht. Alle Informationen, nehmen Wir als Unterstuetzung unserer Arbeit sehr gerne an und setzen Sie moeglichst schnell um. Hier noch einmal die E_MAIL Adresse unserer Gaestebetreuung im Albatros Citadel Resort: citadel_guest@pickalbatros.com Sehr gerne darf man sich Vor-, Waehrend-, und auch nach dem Urlaub mit uns in Verbindung setzen. Ueber eine Rueckmeldung Ihrerseits wuerden Wir uns sehr freuen. Unser Team und auch unser Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Es werden Massnahmen mit den entsprechenden Abteilungen besprochen, fuer noch besseren Service und allgemeine Verbesserung geschult und noch mehr kontrolliert. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart fuer die Zufriedenheit und Erholung unserer Gaeste. Herzliche Grüße IhrHotel Management
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