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Jochen, Sabine & Tim (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Gern wieder
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum 6. Mal in Folge Gast im Citadel. Wie jedes Jahr wurden wir sehr freundlich empfangen und unser Zimmerwunsch ging natürlich auch wieder in Erfüllung. Die architektonische Bauweise dieses Hotels besticht uns jedes Jahr von neuem. Die Zimmer sind sehr groß und man hat einen sehr schönen Blick auf das Meer. Auf dem Weg zum Strand muss man einige Treppen steigen und dafür sollte man gut zu Fuß sein. Wer das nicht kann sollte den von 7-24 Uhr verkehrenden Bus nutzen um seine gewünschten Ziele zu erreichen. Der Strand 3 ist besonders für Familien mit Kindern sehr gut geeignet. Unsere Enkel haben sich dort immer sehr wohl gefühlt. Auch das Haus Riff ist sehr schön und auf einer Länge von ca. 1 Kilometer kann man sehr vieles bewundern. Wer keine Lust auf das Meer hat findet immer einen Patz an einem der 3 Pools. Das Essen im Hauptrestaurant und im Harbor Inn ist gut wir haben immer etwas für unseren Geschmack gefunden nur leider könnte es manchmal etwas heißer sein. In den drei Restaurants kann man nach Vorbestellung sehr gut essen. Ein Hinweis an alle Männer eine lange Hose ist hier Pflicht. Die Kellner in den Restaurants sowie die Barkeeper, die Strand- und Raum Boys waren stets sehr aufmerksam und freundlich und dafür möchten wir uns hiermit bei jedem bedanken. Ein großes Lob auch an die deutschsprachige Gästebetreuung sie machen wirklich alles möglich. Das Hotel hatte dieses Jahr ca. 60% russische , 20% ägyptische, 15% deutschsprachige sowie 5% andere Gäste. Leider gab es dieses Jahr viele ägyptische Gäste deren Verhalten beim Essen sowie am Strand und an den Pools sehr viel zu wünschen übrig lies. Die Hotelleitung sollte auch diesen Gästen wesentlich konsequenter gegenüber treten damit man auch weiterhin gern ins Citadel zurück kehrt. Die Abendunterhaltung war gut wobei wir sagen müssen, dass es schon besseres in den zurück liegenden Jahren gab. Nun noch ein Hinweis an das Management. Da das Hotel nun schon etwas in die Jahre gekommen ist und um auch weiterhin dem Standard eines fünf Sterne Hotels gerecht zu werden, sollte man zum Beispiel im Gebäude 5 die vorhanden Polster, Kissen, Teppiche und auch im Bad manches durch Neues ersetzen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen, Sabine & Tim
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jochen, Sabine & Tim, Herzlichen Dank fuer Eure detailierte Bewertung. Es ist immer schoen, wenn unser Stammgaeste uns treu sind & bleiben. Ich habe Ihre Kommentare bereits weitergeleitet und wie Sie vielleicht schon wissen, haben wir im Gebaeude 5 bereits mit Renovierungsarbeiten begonnen. Ich wuerde mich sehr freuen Sie bald wieder bei uns im Citadel Azur Resort begruessen zu duerfen! Vielen Dank Khaled Sadek General Manager