Wir haben ein Swim up Pool Zimmer gebucht das auch mehr kostet . Am Anreisetag haben sie uns gesagt das sie kein solches Zimmer mehr haben obschon wir dies so gebucht und bestätigt bekommen haben am zweiten Tag haben wir dann eines bekommen aber der erste Tag vom Urlaub war komplett kaputt dadurch. Wir haben im Verlauf der Woche auch noch andere Gäste getroffen wo das gleiche Problem passiert ist , meine Frau und Ich vermuten das dies eine Masche Seite Hotel ist um mehr Geld zu bekommen. Ansonsten wäre das Hotel OK

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Eher schlecht

Service seiten Rezeption bezüglich Buchung sehr schlecht ! Das verlangen des Hoteldirektor wurde Ignoriert und uns einfach in der Lobby stehen gelassen

Lage & Umgebung

Sehr gut

Leicht ausserhalb von Hurghada aber mit Taxi sehr gut alles zu erreichen, Flughafen 20 min Marina 30 min

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daniel
Alter:	51-55
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben Bezueglich der Aussage, dass das Hotel die Gaeste Scammen wolle moechten wir hiermit noch einmal erklaeren, dass nicht das Hotel selbst die Zimmer verkauft, sondern Reisegesellschaften, wenn verschiedene Reisegesellschaften Zimmer verkaufen ueberschneided sich die Kontigente und dann kann es zu einer Ueberbuchung kommen. Wir versuchen bei dieser Situation stets unser Bestes, den Gast so schnell wie moeglich in sein gebuchtes Zimmer einzuchecken und diesen dann auch zu Entschaedigen. Wir haben Ihnen den Grund der Ueberbuchung auch bei Anreise erklaert. Wir bedanken uns noch einmal fuer Ihre Bewertung und verbleiben mit freundlichen Gruessen Hotelmanagement

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„Schönes Hotel, Zimmer renovierungsbedürftig.”

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„Wir freuen uns immer auf einen neuen Urlaub”