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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Mafiamethoden
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage ist wunderschön und hebt sich von den anderen Hotels Ägyptens ab. Aber keine 5 Sterne, wenn man nach unseren deutschen Maßstäben bewertet. Wir denken mit 4 Sternen ist das Hotel gut bewertet, jeder sieht es auch anders. Die Zimmer sind groß und mit tollen Meerblick. Je nachdem, welche Zimmerkategorie man hat ist der Zustand der Zimmer. Wir hatten 2 Doppelzimmer und die Bäder waren sehr renovierungsbedürftig. Gefreut hat uns, das auf unseren Wunsch eingegangen wurde und wir die Zimmer in der Mitte der Anlage bekamen, da kleine Kinderfüße nicht so weit zum Restaurant laufen können. Problematisch wird es bei 5 Personen einen Tisch zu bekommen, fast nur für 4 Personen Tische vorhanden. Probleme wurden nach Mitteilung umgehend behoben. Nun zu den Dingen, über die wir uns geärgert haben. An unserem Abreisetag durften wir das Hotel nicht verlassen, ohne noch 50,-Euro für das Zimmer unserer Tochter zu zahlen. Angeblich hat der Reiseveranstalter zu wenig an's Hotel bezahlt. Bei nicht Zahlung und das nur in bar(Kreditkarte wurde nicht akzeptiert ), könnten wir nicht mit zum Flughafen fahren. So hat es uns 15 Minuten vor Abfahrt zum Flughafen der Reisebegleiter erklärt. Beim Check In hat keiner auf diese Sache hingewiesen. Man hat uns förmlich erpresst, erst zahlen und dann nimmt uns der Bus mit. Für 1 Woche haben wir für das Doppelzimmer mit Flug über 1000,-Euro bezahlt. So kann man einer ganzen Familie den Urlaub versauen und Kinder reagieren sehr ängstlich bei solchen Drohungen. Also bis zur Abreise Sicherheitshalber noch etliche Euros aufheben, man weis nicht was an der Rezeption kurz vor Abreise gefordert wird. Sonst muss man dort bleiben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort