Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist toll! Da gibt es nichts auszusetzten! Jedoch ist die Kundenbetreuung bei Reklamationen, Wünschen, etc. eine Katastrophe. An der Reception hat niemand die Kompetenz auch nur irgendetwas zu entscheiden und die Manager sind, wenn überhaupt auffindbar, sehr forsch und überhaupt nicht an Lösungen intressiert. Fazit: Wer in diesem Hotel Urlaub macht, sollte das Hotel möglichst nicht verlassen, denn schon dies gibt zu Diskussionen anlas. Taxis dürfen das Hotelareal nicht befahren und da sich das Maingate/Checkpoint des Hotels ca. 2km ausserhalbt der Hotelanlage befindet (also keine Möglichkeit ausserhalb des Hotelgeländes ein Taxi zu organisieren) ist man auf den total überteuerten Limousinenservice des Hotels angewiesen. Für Pauschalurlauber die die Anlage nicht verlassen, oder nur Ausflüge mit Reiseveranstaltern buchen wollen ist das Hotel top. Vorausgesetzt natürlich man hat keine Reklamation oder sonst ein Anliegen, welches man an der Reception äussern möchte. Tipp: Falls ihr doch in die Situation geratet, die Gästebetreurinnen (sind jeweils an ihrem Desk neben der Reception) helfen zu vermitteln!
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gäste, Grüße aus dem sonnigen Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh! Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben und Ihre wertvollen Kommentare zu Ihrem jüngsten Urlaubserlebnis geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Urlaub beschert haben und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße von der Küste des Roten Meeres entgegen Mit freundlichen Grüßen, Hotelverwaltung Albatros Citadel Resort
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