Sehr weite Wege, prima geeignet für Menschen die sehr sportlich sind und darauf stehen xxxx Treppen und Aufgänge zu erklimmen um ins Zimmer zu gelangen, es gibt keine Aufzüge. Bis auf die Zimmer, gibt es keine klimatisierten Räume, Lobby Bar negativ, Lokale bzw. Speiseraum negativ, 5 Sterne???.. fast geschwindelt, die Geschäfte in der Anlage sind selbstverständlich auch klimatisier. Wenn man sich genauso liebevoll um die Gäste kümmern würde, wie um die Politur der Böden in der Lobby wäre es schon fast zu viel des Guten. Das Personal hat sich sprachlich auf die vielen russischen Gäste eingestellt, selbst mit Englisch kommt man kaum weiter, vielleicht möchte man aber nur verstehen was man verstehen möchte, ein gutes Trinkgeld hilft aber bei der Verständigung in der Regel gut weiter. Wenn man als Frau nicht in männlicher Begleitung ist, wird man ständig vom Personal dumm angemacht, für ein angebliches 5 Sterne Hotel mehr als ungewöhnlich.
Die Zimmer sind groß aber nicht gemütlich, ein Schrank der für 2 Personen, die lediglich eine Woche Aufenthalt haben, zu klein ist. Merkwürdige Möblierung nicht eine Schublade ist vorhanden. Der Safe im Schrank ist eine tolle Sache, macht aber keinen sicheren Eindruck, da er scheinbar nicht so wirklich befestigt ist.
Das Personal ist unaufmerksam. Wir hatten in Hotels mit weniger Sternen wesentlich mehr Abwechselung , vom Frühstück bis zum Abendessen.
Das Personal in diesem Hotel gehört nicht zu den freundlichsten, es sei denn man hat die Taschen voller Trinkgeld, dass man aber schon vor der erbrachten Leistung geben sollte. Wie bereits geschrieben, wer russisch spricht ist im Vorteil. Die Zimmerreinigung war in den ersten Tagen gut hat aber schnell nachgelassen, Handtücher wurden vergessen, die Betten waren nicht wirklich gemacht und die Minibar wurde unvollständig aufgefüllt.
Wenn man kein Problem damit hat, dass die nächste Stadt nur mit einem kostenpflichtigen Hoteltransfer möglich ist. Wer aber gerne mal die Anlage verlassen möchte und gerne in der Stadt geht ist hier falsch. Ausflugsmöglichkeiten sind so gut oder so schlecht wie in jedem anderen Hotel, da sie in der Regel über den Reiseveranstalter gebucht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast. Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort

