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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Muss nicht nochmal sein
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war das 2. mal in diesem Hotel. Das Niveau hat sich extrem verschlechtert. Im Zimmer liegt eine Kleiderordnung für die unterschiedlichen Restaurants. Leider hält sich kaum einer daran, sodass viele in kurzen Hosen, Schlappen und Muskelshirt zum Abendessen gingen. Leider griff das Personal nicht ein. In den Spezialitätenrestaurants war das Essen von der Qualität nicht überzeugend. Im Zimmer waren die Lampen sehr schmutzig und staubig. Innerhalb einer Woche hat man es leider nicht geschafft (trotz täglicher Reklamation an der Rezeption und bei der Guest Relation), diese zu säubern.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, Vielen Dank fuer Ihre Kommentare auf HolidayCheck. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Ich versichere Ihnen dass ich Ihre Kommentare bereits mit den verantwortlichen Personen besprochen habe. Vielen Dankl Khaled Sadek General Manager