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Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder bei der Auslastung!!!
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schade, dass alle á-la-Carte-Restaurants, das Strandrestaurant und, Café Mozart auf Grund der Auslastung (wir waren zu Beginn ca. 20 europäische und 70 ägyptische Gäste) geschlossen waren. Einzig das Hauptrestaurant hatte geöffnet. Leider gab es dort immer die gleichen Speisen: Pizza Magerita (meist kalt), Huhn vom Spieß mit Gemüse in süßem Eierkuchenteig, geschmortes zähes Rind... Als Highlight wurde den einen Tag Beef Wellington angekündigt, war nur leider eine Bockwurst in Rinderhack übelster Qualität mit süßem Blätterteig umwickelt. Barbecue gab es nur die ersten 3 Tage abends und dann auch nur zu Beginn. Das Essen war eine einzige Katastrophe. Der Strand hat es dann auch nicht rausgerissen, da nur Strandbereich 1 (Betonlagune an der Marina) geöffnet war. Na ja, dann hat es auch nicht ausgemacht, dass man zum Mittagessen bis zum Hauptrestaurant gefühlte 100 Stufen hochgehen musste (Umziehen war natürlich auch notwendig), wodurch man für das tolle Essen 1 1/2 - 2 Stunden vom Strand weg war. Bei besserer Auslastung (mit allen Bereichen geöffnet) mag das Hotel eine Empfehlung sein - jetzt leider nicht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Im Namen des Managements und des gesamten Teams des Citadel Albatros Hotels möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und für Ihr Feedback! Wir möchten darauf hinweisen, dass wir jedem Kommentar unserer geschätzten Gäste mit besonderem Verständnis und Dankbarkeit begegnen. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, da wir darin eine Möglichkeit sehen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten. Alle Ihre Anmerkungen wurden von den Leitern der zuständigen Abteilungen berücksichtigt und sofortige Maßnahmen ergriffen. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal für Ihr Feedback danken. Wir hoffen aufrichtig, Sie im Citadel Albatros Resort wiederzusehen! Beste Grüße vom Albatros Citadel Resort