Die Unterkunft war Traumhast und total zu empfehen. Leider wurde bei der Telefonbuchung bei TUI ein Teilnehmer vertauscht, das der Urlaub sehr chaotisch wurde. Niemand wollte mein bei TUI entstandenes Problem regeln und dann wurden unverschämterweise noch Umbuchungsgebühren erhoben, obwohl der Fehler bei TUI Lag.
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- Strand
Guten Tag Linda, im Namen des gesamten Managementteams und der Mitarbeiter des Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh möchten wir uns ganz herzlich für Ihre liebevolle Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen ein unvergessliches Erlebnis in unserem Hotel bereiten konnten. Unser Ziel ist es, ständig besser zu werden – und das gelingt uns nur durch Gäste wie Sie, die unsere Bemühungen wertschätzen und aufmerksam sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Buchung hatten, wir gehen davon aus, dass TUI dabei der richtige Ansprechpartner ist. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Gästebetreuungsteam
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