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Robert u Heidi (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir kannten das Hotel vorher schon. Enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein

Leider ist der Charme durch die Umbauten verloren gegangen. Das Personal sehr bemüht aber viel zu wenig. Essen ist durch die Übernahme von Albatros leider schlechter geworden. Das Hotel lebt von der super Anlage wie zb das hauseigene Riff. Die Spezialitäten-Restaurants waren auch nur eine Entäuschung durch lange Wartezeit u wenig Auswahl.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zwei mal bei 2 Wochen wurde das Zimmer nicht gemacht. Schlüsselkarten funkionierten die halbe Zeit nicht


    Restaurant & Bars

    zu wenig Personal, dauernd kaltes Essen


    Service

    Sehr bemüht aber überfordert


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation erstreckt sich nur auf einen Teil der Anlage.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert u Heidi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Albatros Citadel Resort zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten. Aber unser Team, und Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Es werden Massnahmen mit den dementsprechenden Abteilungen besprochen, und Massnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Herzliche Grüße, Hotel Management