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Hendrik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Empfehlung nur bedingt, wir kommen nicht wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

schön angelegte und gepflegte Anlage. Rezeption KRIMINELL !!! siehe Service. Anlage nichts für Ruhesuchende. Selbst der Relaxpool ist so voll und direkt beim Castello Restaurant gelegen, dass man nicht wirklich Ruhe hat und erste Liegen um halb Sieben belegt. Jeden Abend ist bis 23.00 Uhr übertrieben laute Musik, direkt in der Mitte der Anlage, so dass man die Musik in jedem Zimmer bei geschlossenen Fenstern hört. Auch der Strand ist ziemlich voll und die ersten Handtücher liegen schon morgens um Sechs. Auch bei den Restaurants sind die Außentische eine halbe Stunde vor Essenszeit besetzt. In den Restaurants ist es lauter als in einer Kantine. Das Hotel würden wir nur Leuten empfehlen die Unterhaltung und Spaß suchen. Wer auch mal Ruhe möchte, ist hier Fehl am Platz.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten Superior gebucht. Nach anfänglichen Schwierigkeiten ( kaputter Kühlschrank, kaputter Seifenspender Dusche...) war alles in Ordnung. Leicht abgewohnt. Der Zimmerboy hat uns immer gefragt ob alles ok ist. Er hat immer genug Wasser hingestellt, auch zum Zähneputzen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Castello mäßig. Ich wurde am Buffet noch nie so oft von alten Frauen weggeschuppst, die gemeint haben nichts mehr zu kriegen. Im Asiarestaurant ist das Essen besser. Nur für die schönen Tische außen musste man entweder eine halbe Stunde vorher da sein oder wenn man eine Stunde später kommt musste man Geduld haben. Die Restaurant innen sind ungemütlich und sehr laut. Hygiene ist fraglich. Viele Gäste nehmen grundsätzlich keine Eiswürfel. Flotter Otto und Herpes ist im Umlauf.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption wollte uns betrügen. Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht. Als erster Zimmer haben wir ein total abgewohntes Standardzimmer im 1000er block bekommen, obwohl wir bei Empfang des Schlüssels noch gefragt habe, ob es Superior ist. Wir wieder zurück zur Rezeption und reklamiert. Wir mussten warten, dann haben wir ein Zimmer im 6000er Block bekommen. Wieder nicht Superior und außerdem werden im 6000er Block gerade die Zimmer renoviert - Lärmbelästigung durch Baulärm. Wieder zurück zur Rezeption. Der Manager hat nun behauptet, das Hotel wäre vollkommen ausgebucht und dies in einem absolut unfreundlichen und überheblichen Ton. Nachdem wir nicht locker gelassen haben und auf unser Recht gepocht haben, das wir das Zimmer möchten was wir gebucht haben, gab er uns ein Schlüssel von einem Superior im 3000er Block. Wir wieder durch die ganze Anlage. Das Zimmer war im Erdgeschoß. Fön total kaputt, Lampen über dem Bett hingen schief runter und die nackten Kabel schauten raus. Aber entscheidend war, das die Terrassentür defekt war und nicht zum Schließen war. Wieder zurück zur Rezeption. Dann erst als viertes Zimmer haben wir ein Zimmer oben im 3000er Block bekommen, wo alles halbwegs ok war. Wir haben zwei Stunden dafür gebraucht bis wir das Zimmer hatten was wir gebucht haben. Diese Masche ist in diesem Hotel Standard, was uns von anderen Gästen bestätigt wurde. An der Rezeption steht direkt eine Preisliste für Upgrades auf bessere Zimmer. Erst mal geben Sie Dir ein schlechtes Zimmer um dann noch zu kassieren. Zimmerservice und Kellner sind sehr nett und sehr fleißig und immer für ein freundliches Wort offen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt gegenüber vom Hotel ist eine Geschäftsstraße. Man kommt aber auch für ein Dollar, pro Person, mit dem Minibus nach Hurghada. Die Minibusse sind die kleinen Busse für die Einheimischen und Hotelangestellten. Da braucht man keine Angst haben. Man muss sich nur auf die Straße stellen, die Hupen beim vorbei fahren. Der Shuttlebus vom Hotel will 6 Euro pro Person Hin und zurück. Selbst mit dem Taxi haben wir von Hurghada bis zum Dana nur vier Dollar gezahlt. Man muss halt handeln.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für jeden etwas. Großer Kinderpool. Boggia, Tischtennis, Minigolf, Volleyball, Tennis... Jeden Abend in der Castellobar Musik, der man sich aber auch nicht entziehen kann, wenn man mal keine Lust hatte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendrik
    Alter:46-50
    Bewertungen:3