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Erika (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, schlechter Service!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der tägliche Kampf um einen freien Tisch bzw. um Besteck, Getränk oder auch nur Gläser für die Selbstbedienung ist nervtötend. Für ein kleines Glas Wasser im Strandrestaurant wartet man ewig, weil die russischen Gäste in Trauben die Alkoholika plündern. Es gint so viele Russen, dass einen das Personal zuerst immer auf russisch anspricht. Kein einziger Angestellter hatte ein Lächeln für uns über. Von einem Fünfsternehotel erwarte ich definitiv mehr! Der Royal Wing ist wumderschön, aber auch hier muss man das Personal bezahlen, wenn man einen Platz im Freien möchte, denn die sind schon vor dem Öffnen des Restaurants durch das Personal reserviert und werden nur an ausgewählte Personen vergeben. Ein einziger Kellner war immer freundlich und hat sogar hin und wieder gefragt, was wir trinken möchten, wenn er Zeit hatte, also längst nicht täglich. Wir werden in Zukunft sicher ein anderes Hotel wählen, wo wir uns willkommen fühlen! Es gelang uns in 2 Wochen nicht, einen Termin in einem a la Carte Restaurant zu buchen - entweder erhielten wir die Auskunft, dass alle geschlossen wären, oder kein Tisch mehr frei sei und man nachfragen würde und rückrufen würde, wann. Wir gaben auf.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1