Das ist nicht mein erster Aufenthalt im Oasis Hotel, aber vermutlich mein letzter. Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten der Mitarbeiter, die kein Interesse am Ansehen des Hotels und der Einrichtung zeigen. Der schlimmste Vorfall, der meine Sicht auf dieses Hotel grundlegend verändert hat, war die Begegnung mit Mitarbeitern, die den Begriff der Gastfreundschaft nicht verstehen und stattdessen auf unangebrachte Weise persönliche Interessen verfolgen.Ich ging zur Rezeption, um Tischtennis zu spielen, und es hieß, es koste 5 Euro pro Stunde. Doch Abdul Rakhman, der links stand, meinte in gebrochenem Englisch, dass es bei Barzahlung eventuell günstiger sein könnte – ich habe es erst richtig verstanden, als er es mir mit den Augen erklärte 😉.Dieses Verhalten lässt mich an der gesamten Professionalität und Seriosität eines Fünf-Sterne-Hotels zweifeln.Dies lässt mich ernsthaft überlegen, ob ich dieses Hotel jemals wieder aufsuchen sollte.
Das Zimmer war schön und sauber, mit Blick auf den künstlichen See sowie einem schönen Balkon, auf den morgens die Sonne scheint.
Das Essen war gut, obwohl es etwas an Vielfalt fehlte, aber unsere Erfahrung im Cardamom-Restaurant war die beste. Das Restaurant Souk El Hana ist besonders beim Frühstück sehr überfüllt und wirkt schlecht organisiert.
Ich war vom Verhalten einiger Mitarbeiter, die ständig auf Geld aus sind, sehr enttäuscht. Zudem fällt die große Anzahl unhöflicher Gäste deutlich auf.
Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen, was ein großer Pluspunkt ist. Auch die Nähe zum Hafen eignet sich hervorragend für einen abendlichen Spaziergang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Ewert, Grüße von den Pickalbatros Hotels in Port Ghalib. Im Namen des Managements und Teams von Pickalbatros Oasis möchten wir uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Wir haben Ihre Anmerkungen ernst genommen und versichern Ihnen, dass wir stets die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um auf die Beschwerden unserer geschätzten Gäste einzugehen. Sollten Ihre Anmerkungen während Ihres Aufenthalts direkt bei einem unserer Hotelmanager eingegangen sein, hätten wir diese umgehend zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet, was für uns von größter Bedeutung ist. Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen konnten, und möchten uns die Chance geben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um sicherzustellen, dass all Ihre Erwartungen erfüllt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pickalbatros Oasis Management-Team
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