Ein hotel der extra Klasse . Eine schöne Atmosphäre, gastfreundlich, alle sind freundlich und es wird versucht das der Gast zufrieden ist. Die Zimmer sind groß und sehr gut ausgestattet. TV,Telefon, und Kühlschrank auch eine Klimaanlage is vorhanden der Urlaub war soweit gut.
Das Zimmer ist super auch die tägliche Reinigung war mehr als zufrieden stellend wobei ich nicht unbedingt tgl wechseln der Handtücher oder Bettwäsche gebraucht hätte. Hut ab der Service war perfekt und außergewöhnliche gut0
Das Essen war bis auf die A La card hervorragend einfach genial . Es war sehr gut reichhaltig und abwechslungsreich und es war mehr als nur ausreichend vorhanden A la card war ich nicht zufrieden es war laut und aufdringlich und ständig will jemand beim Getränk nachgiessen . Und ständig sind die Kellner am Handy, daa ist ein no go A la card kann ich nicht empfehlen da hätte ich in allen anderen Restaurants besser zu Abend gegessen . Leider ist das Essen immer kalt. Was das zweite A la cart aber auch da muss ich sagen die Stimmung ist am schluss gekippt obwohl mir etwas anderes zugesagt worden ist. Fazit mann hat versucht mich zufrieden zu stellen aber mann wird froh sein das ich wieder abreise,und es wird alles so beibehalten wie es ist . Sehr schade.
Der Service war auch gut ,wobei ich sagen muss fast aufdringlich. Aber jeder war bemüht den Gast zufrieden zu stellen.
Vom Flughafen bis zum hotel nicht mal 15 min . Auch ein Shoppingcenter ist da,allerdings rate ich in die Stadt zu fahren wo deutlich billiger is
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die angegebenen Angebote waren gut von Wasser Sport über Gymnastik bis joga war für jeden etwas dabei
Sehr geehrter Herr Thomas Neukamm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Ausstattung sowie die Lage und das vielfältige Aktivitätenangebot positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Housekeeping-Team geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere in unseren À-la-carte-Restaurants nicht die Qualität und Atmosphäre erlebt haben, die Sie zu Recht erwarten dürfen. Ihre Hinweise zur Lautstärke, zum als aufdringlich empfundenen Service, zur Nutzung von Mobiltelefonen durch das Servicepersonal sowie zur Temperatur der Speisen nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese negativen Eindrücke. Auch dass die Stimmung im zweiten À-la-carte-Restaurant nicht den vorherigen Zusagen entsprach, tut uns leid. Wir verstehen Ihren Unmut und werden diesen Punkt intern prüfen, um Missverständnisse und Enttäuschungen künftig zu vermeiden. Es ist uns wichtig zu betonen, dass Gästefeedback wie Ihres eine große Rolle dabei spielt, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen und wieder vollständig für unser Haus gewinnen können. Herzliche Grüße Nada Ibrahim Guest Relation Agent
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