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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Leider überbucht
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir buchen schon seit Jahren bei Sonnenklar. Dank der günstigen Preise und der Upgrades waren wir bis jetzt sehr zufrieden. Leider hat es dieses mal nicht so hingehauen.Wir hatten Upgrade auf Zimmer mit Meerblick.Bei Ankunft, in der Nacht, hat man uns ein Zimmer zugewiesen,das ging garnicht.Klein,dreckig,abgewohnt,die Decke hing im Bad halb runter und vom Meer keine spur.Wenn man es endlich geschafft hat die Terrassentür zu öffnen,stand man vor einer Zeltplane und dahinter der Pizzastand.Wir riefen sofort die Rezeption an, zwecks Zimmertausch.Wir bekamen zur Antwort tut uns leid aber wir sind überbucht.Sollen mal früh vorbeikommen.Um 8,00h an der Rezeption sagte man uns 13,00h würde ein Zimmer frei werden.13.00h wider zur Rezeption.Eine Schlüsselkarte abgeholt,Zimmer besichtigt.War Zimmer mit Poolblick,aber in Ordnung.Wieder zur Rezeption.Wir haben das Zimmer angenommen,war ja keins mit Meerblick frei.Zu Fuß wieder durch die ganze Anlage Koffer holen .Koffer im Zimmer,wieder Rezeption,Schlüsselkarte abgeben.Als wir uns endlich im Zimmer eingerichtet hatten,war der erste Urlaubstag vorbei. Sowas bin ich von Sonnenklarreisen nicht gewöhnt. Bitte keine Versprechungen von Upgrades wenn sie nicht eingehalten werden können.mfg. Uwe K.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im März 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Uwe
Alter:56-60
Bewertungen:4