Pickalbatros Sea World Resort - Marsa Alam

Leider sehr inkompetentes Personal vor allem an der Rezeption. Hatten beispielsweise ein Tier über uns im Dach, haben dies gemeldet, uns wurde aber erst am nächsten Tag Abends von der Guest Relation angeboten Zimmer zu wechseln, hatten leider 2 Schlaflose Nächte weil es so laut war. Auch waren wir an einem Abend Krank und wollten Zimmerservice bestellen. Nach 10-maligem hin und her telefonieren konnte uns endlich gesagt werden was es gibt und wie viel berechnet wird. Leider gab es nur eine Auswahl an 3 Gerichten, welche für uns aber nicht in Frage kamen weil wir Magenbeschwerden hatten (gab beispielsweise Burger oder Pizza) Nach Nachfragen bezüglich etwas Reis und Brot kam die Antwort dies sei leider nicht möglich. Musste also selbst ins Restaurant um uns etwas zu besorgen. Auch bei weiteren Fragen konnte uns die Rezeption oft keine Auskunft geben und wimmelte uns fast schon ab! Leider kein schöner Service vor allem wenn man selbst aus der gehobenen Hotellerie kommt und weiß wie es funktionieren kann! Im Service auch sehr unfreundlich und lustlos Essen war 10 Tage lang mehr oder weniger das gleiche, leider alles nicht wirklich gut, zu viel oder zu wenig gewürzt, nicht durch, geschmacksneutral usw. zudem wenig Auswahl im Vergleich zu anderen (auch kleineren) 5 Sterne Resorts in Ägypten. Auch waren wir Abends öfters an der Bar. Kleine aber feine Auswahl an Cocktails, leider sehr schlecht gemacht und schmeckt eher wie eine Garagenparty Mische. An anderen Bars wurde uns gesagt er könne leider keine Cocktails aufschenken (gleiche Austattung der Bar wie bei den anderen) hatte offensichtlich keine ********** zu arbeiten und uns mit einem Wodka-Ananas-Gemisch abgewimmelt Allem in allem leider nicht zu empfehlen, wir werden uns nächstes mal ein anderes Hotel raussuchen, beispielsweise Jaz oder Steigenberger, wo wir auch schon waren. Sehr schade für die schöne Anlage Ps. Zimmerpersonal sehr freundlich und aufmerksam

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