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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Kein Wohlfühlen, kein verwöhnt werden….
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein klassischer AI-Urlaub, ohne Luxus. Vermutlich unser letzter…. Eine tolle Anlage, Sonne satt. Aber wir fühlten uns nie willkommen, umsorgt. Ein kleines Ostergeschenk für die Kinder? Fehlanzeige…. Plastikbecher, Kantinenflair, Bändchen am Arm…. Wir kennen viele Hotels, Reedereien…. Vom Wohlfühlen der mit Abstand schlechteste Urlaub.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine JS mit tollem Blick auf den Pool. Natürlich ist die Verarbeitung bekanntlich nicht nach deutschen Standards. Da fällt mal der Griff an der Dusche ab, rostige Stellen, krumm und schief montiert… laut Beschreibung bei Buchung war die Minibar inklusive. Mmmhhh…. 2 Flaschen Wasser standen drin (immerhin), nach Trinkgeld gab es eine 2l Flasche Cola und Seven up, nachgefüllt wurde aber nie. Tee und Instantkaffee waren vorhanden, inkl Wasserkocher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Von der Gastro waren wir wirklich enttäuscht. Gemeinsam essen kaum möglich, da alle die meiste Zeit beim Anstehen verbracht haben. Essen ungewürzt, nur das frisch zubereitete (direkt auf der Terrasse) schmeckte. Dort allerdings grundsätzlich Schlange stehen. Anrichtung lieblos, sah unappetitlich aus, überall gekleckert, Obst häufig leer. Tische lieblos gedeckt, Kantinenflair. Die Getränke waren immer warm. Wein wurde auch mal im Colabecher gereicht, Cocktails ungenießbar.


    Service
  • Gut
  • Gefühlt wurde man nur bevorzugt behandelt, wenn man Trinkgeld gibt. Beim Essen im Hauptrestaurant wurden wir so gut wie nie bedient, mussten Getränke alleine holen. Am Pool war der Service toll. Oft kam jemand, fragte, ob man etwas trinken möchte (auch ohne Trinkgeld). Allerdings war auch 16:00 kein Wein mehr vorrätig, Bier wurde aus Dosen in Flaschen gefüllt, Getränke immer ungekühlt. Alles in allem ok, aber Wohlfühlen sieht anders aus…..


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere kleine Tochter wurde nie angesprochen und zum Spielen animiert, Kidsclub nie präsent, dafür viel Bespaßung für Erwachsene. An einem Pool Daueranimation, ansonsten war man sich selbst überlassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,