Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die Hotelanlage ist außergewöhnlich! Sehr groß und schön. Schade ist, dass viele trotz einem großen Angebot an Liegen und guten Plätzen schon um 7.00 Uhr morgens reservieren! Was uns sehr enttäuschst hat ist die Rezeption gewesen! Als wir angekommen sind, wurde uns nichts erklärt, geschweige wurden wir noch nicht mal vernünftig begrüßt! Und damit meine ich sicherlich kein Strauß Blumen oder eine Band die uns ein „Willkommens Lied“ getrillert hat! Das Personal jenes wir erwischt haben ist auch kein bisschen freundlich/höflich gewesen! (Wir sind es gewesen) Die Standard Sätze/Fragen die jeder kennt sind erst garnicht gefallen....w.z.B hatten Sie eine gute Anreise, wir freuen uns Sie hier bei uns begrüßen zu dürfen und und! Wir sind wirklich sehr entspannte Menschen und brauchen auch nicht viel Aufmerksamkeit. Daher verstehen Sie uns nicht falsch....aber es ist einfach nichts nettes gefallen! Genauso auch bei der Abreise! Eher hat man uns noch versucht eine Rechnung fürs Wäsche waschen aufs Auge zu drücken! Echt Schade.... Das Service Personal wie die Bademeister sind IMMER sehr freundlich und bemüht gewesen. Für ein 5 Sterne Hotel (trotz Ägypten) ist das Essen eher sehr dürftig gewesen! Ganz besonders der Mittagstisch! Das Personal in den Geschäften ist auch sehr aufdringlich gewesen und bestickt auch nicht gerade durch deren blicke und schlechtem Humor! Hey Bruder....Ey....komm rein... und und! Unser Fazit ist.... Wer ein schönes Hotel sucht, nicht mit dem Schwerpunkt Essen und Freundlichkeit vom Führungspersonal (nicht die Servicekräfte) hält es dort gut aus...für maximal 6 Tage!
Sehr groß! Modern! Wurden täglich sehr gut gereinigt!
Für 5 Sterne viel zu kleines Angebot! Auch kaum abwechslungsreich!
Die Servicekräfte und Bademeister sind sehr freundlich und bemüht gewesen! Man hat als Gast auch das Gefühl, dass dieses Personal nicht gut vom Hotel behandelt wird! (Von den Vorgesetzten) Rezeption ist eine Katastrophe und sehr unfreundlich !
Mitten in nirgendwo! Aber auch für Ägypten auch völlig normal! Daher auch keine Kritik!!! Reiner Hotelurlaub!!!
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- Strand
Leider wurden wie am ersten Tag von vier Herren hintereinander angesprochen! Auch etwas zu aufdringlich und ohne eine gewisse Art von Distanz zum Hotelgast!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adam |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Adam, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubseindrücke und Anregungen mit uns und den Benutzern von HolidayCheck zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie den Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Es ist uns absolut wichtig, das Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse während Ihres Aufenthaltes eingegangen wurde. Natürlich werden wir an den von Ihnen aufgezeigten Kritikpunkten arbeiten und versuchen schnellstmöglich eine Verbesserung herbei zu führen. Vielen Dank für Ihre Anregungen und für Ihre Ehrlichkeit hierbei. Ein für Sie und Ihre Familie unvergessliches Urlaubserlebnis verbunden mit allerbestem Service während des Aufenthaltes hat bei uns immer die höchste Priorität. Wir würden uns freuen wenn wir Sie wieder bei uns im Hause begrüßen können um Ihnen in Zusammenarbeit mit dem Team der Guest Relation Ihren Traumurlaub zu verwirklichen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Vielen Dank dass wir Sie und Ihre Familie als Gäste in unserem Hause empfangen durften. Sonnige Gruesse aus Marsa Alam, Ihr Albatros Sea World Marsa Alam Team
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