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Sven (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Potential, dass nicht genutzt wird
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine wirklich schöne Hotelanlage mit viel mehr Potential. Momentan für mich allerdings kein 5 Sterne Hotel. Die Hotelanlage ist riesig und schön aufgeteilt mit den Pools. Man merkt kaum, dass so viele Leute dort sind, da sich ziemlich alles verläuft. Eingangsbereich ist sehr schön und gemütlich. Man wird mit einem Willkommensgetränk empfangen, bekommt die Zimmernummer und wird zum Hotelzimmer gefahren. In der Hotelanlage gibt es sehr viele Mitarbeiter die zu 90% alle freundlich sind. In diesem Hotel ist man gut aufgehoben, wenn man Ruhe haben möchte. Trotz Kinder und teils stark alkoholisierter Urlauber war es wirklich sehr ruhig. Aber eben auch so ruhig, dass es kaum bis gar keine Animation gab und die Animateure kaum aufgefallen sind. Die Shows am Abend sind in Ordnung. Der DJ, der allerdings danach die "Disco" veranstaltet, hatte wohl aber auch die 7 Tage nur eine Playlist und die Lieder nur in verschiedener Reihenfolge abgespielt. Die Poolanlage an sich sauber und mit den Schirmen und Liegen genug Platz. Das Hotel sagt aber, dass keine Liegen reserviert werden dürfen und sie sich drum kümmern, wenn es doch so wäre. Dies stimmt leider nicht. Den 1. Tag darauf verlassen und ab halb 8 keine Liegen mehr bekommen, da alle besetzt waren. An jedem Pool gibt es eine Bar und ein Bereich zum Holen neuer Handtücher für die Liegen. Was ich nur nicht ganz verstanden habe war: wenn man an dem Pool ist, an dem die Bar ist, hat man ein Glas bekommen. Wenn man sich allerdings was zu trinken geholt hat und ist dann zu einem anderen Pool oder wollte zum Strand, gab es nur Plastikbecher, mit der Aussage: "es sei nicht seine Area". Ich finde das tatsächlich sehr unlogisch, da es eigentlich an jeder Bar die selben Gläser gab und es ja eine große Hotelanlage ist. Der Strand ist schön; wer nur Sandstrand möchte ist aber falsch. Strand sehr steinig und am besten nur mit Schuhen betretbar. Das Meer aber wunderschön und klar. Das hauseigene Riff ist perfekt zum schnorcheln und auch für Anfänger sehr gut zu meistern. Dort sind einige wunderschöne Fische zu beobachten. In dieser Hotelanlage kann man auf jeden Fall schön spazieren gehen, da sie weitläufig und echt schön angelegt ist mit den Häusern. Ab und zu muss man nur aufpassen, da auf den Wegen einige Stolperfallen sind (Pflastersteine zum Teil abgesunken.) Die letzten 1,5 Tage hatten wir dann leider auch Pech mit Wasserrohrbruch und keinem Wasser im Zimmer. Weder Toilette noch Dusche noch Waschbecken ging. In der Nacht wurde das Problem schnell gelöst. Am Tag dann leider nicht mehr. Wenn man unter der Dusche steht, diese am Anfang noch ging und man dann voll eingeseift da steht und kein Wasser mehr kommt ist das sehr unvorteilhaft. Die Lösung war dann mangelhaft, aber hatten keine andere Wahl, da wir kurz vor dem Checkout standen. Duschen sollten wir uns dann im Spabereich. Zum Glück war unser Zimmer in der Nähe vom Spabereich, sonst wär das volleingeseift unangenehm gewesen, über das Gelände zu laufen. Auf was sich Urlauber auch einstellen sollte: Jeden Tag wird man angequatscht, ob man Quad fahren möchte, schnorcheln, Spa oder sonstiges. Es ist nichts schlimmes, da die meisten freundlich sind. Es gibt aber auch welche, die penetrant werden können. Alles in Einem war der Urlaub aber in Ordnung. Momentan würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen und nicht nochmal besuchen. Änderungsbedarf ist vorhanden.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer an sich schön und groß, allerdings lässt Sauberkeit zu wünschen übrig. Betten soweit bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war in Ordnung aber wie schon oft beanstandet wurde, immer wieder das gleiche Essen, dass einem nach 7 Tagen wirklich zum Hals raushängt. Cocktails zum Teil ungenießbar, da sie vorallem mit Sirup zubereitet werden. Die meisten Kellner freundlich, allerdings tummeln sich auch dort schwarze Schafe.


    Service
  • Eher gut
  • Nach öfteren Nachfragen wurden auf Fragen eingegangen und das Problem auch behoben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Außenrum Wüste. Vom Flughafen in Marsa Alam bis zum Hotel gute 45 Minuten ohne Zwischenstop. Ausflug in Port Ghalib gemacht (ungefähr gleiche Zeit einplanen).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessbereich semi gut. Boden dort sehr uneben und Geräte ziemlich verkommen. Wellnessbereich sehr schön und großes Lob an Hamad und Summer für die Freundlichkeit und Massage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, Vielen Dank für Ihre sachlich Bewertung, Einige positive Punkte haben sie erwähnt, Durch ihre perspektive und Meinung versuchen wir was sie als negative gesehen oder erlebt haben in der zukunft zu vermeiden , Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, Ihnen als Gäste zufrieden zu haben ist unser Ziel, Und sie als stammp Kunde zu gewinnen ist wünschenswert, was können wir von Ihnen erwarten ist weiterempfehlen, das motiviert mehr als Sie vorstellen können , Hat uns gefreut Ihnen bedienen zu dürfen , Immer herzlich willkommen , Lieber Gruß Sea world