Alle Bewertungen anzeigen
Heinrich (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Tolles Konzept und Anlage mit vielen Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Konzept, wunderschöne Anlage, vernachlässigte Instandhaltung. Es ist vielleicht meckern auf hohem Niveau, aber bei 5 Sternen Hotel und dem Preis erwarten wir einfach mehr. Wir reisen grundsätzlich in 5 Sterne Hotels, da wir einen bestimmten Standard erwarten und kennen, demzufolge haben wir eine Vergleichsbasis.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer hatte eine gute Ausstattung, aber auch hier wurde die Instandhaltung vernachlässigt. Zimmer wurden täglich gereinigt, aber leider nur an den sichtbaren Stellen. Die Dekorationen im Zimmer waren teilweise sehr verstaubt. Unser Familienzimmer war durch eine eher dekorative Schiebetür getrennt, für Zweisamkeit eher ungeeignet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • An der Vielfalt der angebotenen Speisen haben wir nichts auszusetzen. Die Cocktails und das Bier können wir nicht empfehlen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das erste Zimmer, was wir erhielten, war sehr verstaubt und teilweise kaputt (Steckdose, Deckenlampe, Nachttisch-Lampe, Abfluss in der Dusche). Bei der Bitte um Wechsel des Zimmers wurde uns an der Rezeption gesagt, dass keine Zimmer mehr frei wären. Erst mit Nachdruck vom TUI Vertreter, durften wir anderes Zimmer auswählen und mehrer anschauen. In der Hotelbeschreibung war ein Pool- und Strandservice ausgeschrieben, was auch an manchen Tagen present war, aber ließ auch teilweise auf sich warten, sodass man gezwungen war, dann doch selber zu gehen. Das gleiche leider auch in den Restaurants und der Bars. Teilweise wurde der Betrieb abends in den Restaurants und Bars schon Stunde vor der Schließung runter gefahren: die Tische, der Fußboden und die Toiletten wurden schon grundgereinigt, dadurch war das Personal mit dem Aufräumen beschädigt und nicht mehr mit den Besuchern. Wodurch wir uns uns nicht mehr willkommen fühlten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 2,5 Std vom Hurghada Flughafen (das war uns aber bewusst) Vom Veranstalter (TUI) super organisierter Transfer. ca. 4 Std bis nach Luxor (Tal der Könige)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das was wir uns vorgenommen haben in Ägypten zu erleben, konnten wir erfüllen. Einen Tagesausflug nach Luxor, schnorcheln und Quad fahren können wärmstens empfehlen. Entertainment am Pool und am Abend hat uns gefallen. An der Stelle an lieber Gruß an Lera und Brian 👋🏻


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung , Haben wir Ihre Feedback mit so viel Interesse gelesen, Danke nochmal für Ihre sachlich und ehrlich Meinung, Als Verbesserung Vorschlag haben wir jede Abstriche genommen, Immer herzlich willkommen , Lieber Gruß Sea world