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Karin (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit super Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schon wenn man in das Hotel kommt fühlt man sich wohl. Es ist super schön, groß und sehr gepflegt. Trotz der Größe fragte man sich, wo die vielen Gäste sind, man musste sich nirgendwo anstellen, egal ob man Grträne holte oder das Essen frisch zubereitet wurde. Hier findet man Gäste verschiedener Nationen,das ist gut so, man lernt diese Leute kennen, und kann jegliche Vorurteile zur Seite räumen. Dafür muss man aber denm Gegenüber offen begegnen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich wohnte in einem Doppelzimmer, hatte aber ein Familienzimmer mit zwei Räumen bekommen. Es gab eine Minibar, einen Safe (incl.), Wasserkocher mit verschieden Teesorten und Löskaffee, Milchpulver und Zucker. Das Badezimmer war riesig und mit einer großen Dusche wie im besten Wellnesshotel. Es war immer sauber aufgeräumt und auch die MInibar wurde immer mit reichlich Wasser und Softdrinks aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich kann nur sage, mein Sohn hat immer was gefunden, das ihm schmeckt ( er iszt sehr wählerisch). Besonders die frisch zubereitete Pizza war Klasse. Schon beim Frühstück gab es von Omlett, Spiegeleier ,Obst, Müsli,verschiedene Käse- u. Wurstsorten Obst, Yogurt, Gemüse für jeden etwas. Wer da nichts findet, den frag ich...was esst ihr zu Hause? Mittags immer frische Snacks, Pizza, verschiedene Nuudelvarianten, frische Creps, EIs Fisch, Hühnchen. Abendessen: Man konnte zwischen vier Restaurents ( ohne Reservierung) wählen. Es gab immer Grillstationen, frisch zubereitete Wokgerichte mit Fleisch oder Fisch.( Restaurant "zum Kaiser") Im Restaurant Soprano konnte man sich Pizza oder Pasta nach Wunsch zubereiten lassen. Es würde den Rahmen sprengen, alles wa es noch an Auswahl gab aufzuzählen, aber es gab wirklich ausreichend. Die Speisen waren sehr geschakvoll zubreitet und wirklich lecker. Auch die Geträkeauswahl lies keine Wünsche offen: Wasser (mit und ohne Gas), div. Sofdrinks, Cappuccino, Wein, Bier frisch gezapft oder Flasche, Coctails wie MOjito, Sex on Thr BEach, White Lady Vodka Lemon, Gin Tonic und vieles mehr. Ich möchte mich beim gesamten Küchenpersonal für ihre großartige Arbeit bedanken. Wer bei dieser Auswahl nichts findet ( wie in manchen Bewertungen zu lesen), der sollte zu Hause bleiben.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service klappte immer sehr gut. Egal ob beim Frühstück, Mittagessen oder Abendessen, die Kellner brachten sofort das Gewünschte. Ich war total überwältigt von dem tollen Service, ich kannte ausanderen Hotels nur, sich die Getränke selbst zu holen. Sogar am Stran wurden wir bedient und die Getränke wurden soagar im Eimer mit Eis bis zur LIege gebracht, ebenso am Pool. Die Kritik einiger Gäste, bezüglich der Aufdringlichkeit der Verkäufer von Kosmetik oder Ausflügen kann ich nicht nachvollziehen. Ich bakam Infos und wenn ich ablehnte war das kein Problem. Liebe Leute, wie man dem anderen begegnet so kommt es zurück. ein freundliches Nein tut niemandem weh! Ich möchte mich bei einigen Angestellten für ddie tolle Arbeit bedanken: Mohamed Ali (Beachboy) : immer gut gelaunt und freundlich Mohamed Abdel Fatah (Poolboy) mit ihm war es immer lustig Ahmed Galal Kellner Lobbybar: was er leiste verdient einen Orden, immer zur Stelle, freundlich und zudem merkte er sich immer ,was wer getrunken hat und servierte ohne weitere ufforderung das Richtige. Uch der Gästebetreuer Abdelkarim war jemand mit dem man sprechen konnte und der sehr bemüht ist, das Hotel für die Gäste top zu haltren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt mitten im " Nirgendwo". Man kann aber , wenn man raus möchte, eine kurze Fahr z. B. nach Port Ghalib machen. Wer das Hotel, das Meer und die Sonne genießen will, ist hier richtig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war sehr bemüht, doch fehlt es glaube ich noch an Routine, Machmal fanden die angekündigten Aktivitäten nur uf Wunsch statt, nachdem wir eine eigene Wasserballtruppe fnden, die dann täglih spielte, übernahmen die Animateure das. Die Musik am Aktivitypool war wärend der Aktivitäten gut, nur wenn Pause war, war es mir persönlich zu still am Pool. Da musste dsnn daas Handy und die Bluetoothbox herhalten . Der Kontakt zu den Gäten war gut, sofern man das wollte. Sie setzen sich auch am Abend dazu und paluderten mit uns, vorausgestzt man ist offen dafür. Ih muss den Tauchcenter extra Positiv erwähnen. Wir haben einen Tauchkurs gemacht und die Betreuung war top und auch der Preis einfach unschlagbar. Die Ausflüge waren super organisiert und ein tolles Erlebnis. Ein besonders Danke an: Hamada unseren Tauchlehrer, an Tarik für seine tolle Betreung bei den Delfinen und an Mo Mo beim Tauchen in Abu Abbab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Karin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubseindrücke mit uns und den Benutzern von HolidayCheck zu teilen. Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es war uns eine Freude Sie und Ihre Familie bei uns im Hause verwöhnen zu dürfen. Gäste wie Sie sind unser Antrieb und unsere Motivation gut zu sein und uns stetig weiter zu verbessern. Auch wenn wir uns nun wiederholen aber hier möchten wir das gleiche antworten wie wir schon einem Gast vor Ihnen geantwortet haben denn Sie haben absolut Recht mit dem was Sie schreiben. Wir wollen den Gästen wirklich jeden Wunsch erfüllen insofern wir davon wissen. Hier gilt die Regel schweigen ist Silber reden ist Gold. Dankeschön für die ausführlichen Worte auch über das Essen, denn dieses lässt uns und unsere Gäste sich auf eine stetig wachsende Perfektionierung freuen. Es ist uns absolut wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse während Ihres Aufenthaltes eingegangen wurde. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich des Services und vor allem bezüglich des Essens. Gerne gebe ich dieses an die Mitarbeiter und an das Management weiter. Ein für Sie und Ihre Familie unvergessliches Urlaubserlebnis verbunden mit dem allerbesten Service während Ihres Aufenthaltes hat bei uns immer die höchste Priorität. Ein verständiges Miteinander ist die Voraussetzung für ein tolles Zusammensein, egal wann und wo auf diesem wundervollen Planeten. Danke das wir diese Zeit in dieser Form des Zusammenseins mit Ihnen teilen durften. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Vielen Dank dass wir Sie und Ihre Familie, als unvergessliche Gäste, in unserem Hause begrüßen durften. Sonnige Gruesse aus Marsa Alam, Ihr Albatros Sea World Marsa Alam Team