Pickalbatros Villaggio Resort - Portofino

Eine sehr große, weitläufige und unübersichtliche Anlage, die aktuell noch mit Baulärm und Baustellen übersät ist. Großes Verbesserungspotential, dennoch würden wir nicht mehr so ein großes Hotel wählen.

Das warme Wasser ging im Zimmer nicht, wir konnten nur kalt duschen. Klar duscht man eher kalt als warm bei so hohen Außentemperaturen, aber ich mag dennoch lieber eine warme Dusche. Wenn wir den Wasserhahn eingeschaltet haben am Morgen kam erst mal braunes Wasser. Das Zimmer war an und für sich sauber, aber es gab im Zimmer weder einen Stuhl, noch eine Couch auf die wir uns setzen konnten oder Rücksäcke / Koffer abstellen konnten. Alles in allem war es wenig liebevoll, leer und entsprechend ungemütlich.

Eintönig, wenig Auswahl, Reis, Kartoffeln, Nudeln für Kinder (Kinderbuffett) alles ohne Soße oder Gemüse. Wenig Geschmack, wenig Abwechslung. Die Getränke waren mal warm, mal kalt, mal mit Eiswürfel, mal ohne, mal mit Kohlensäure, mal ohne... der Kaffee war ungenießbar. Zwei verschiedene Marmeladen und Honig am Frühstücksbuffett, kein Nutella. Jeder zweite Tisch steht schief und wackelt. Die Stühle sind dreckig. Es ist laut. Das Personal füllt, wenn man Glück hat, die Getränke beim Essen aus Flaschen auf (laufen mit Getränkewägen herum). Mal gab es frisch gepressten O-Saft, mal aus dem Tetrapack... Uns fehlte hier ein ordentliches Konzept bzw. die Organisation läuft einfach nicht rund. Es gab Eis zum Selbstholen... Leider mehrfach geschmolzen und der Wasserbehälter für den Eisportionierer ist ekelhaft... wir haben kein Eis gegessen.

80% des Personals grüßten nicht oder boten schlechten bis keinen Service. Sowohl am Strand, im Restaurant als auch am Pool. Einzelne Mitarbeiter gaben sich sehr große Mühe, aber wenn man einem Hotelgast die Tür vor der Nase zufallen lässt, den Hotelgast vom Buffett verscheucht, weil er sich von der falschen Seite her das Essen angesehen hat und auch noch einen leeren Teller geben darf, damit die frisch zubereiteten Nudeln gereicht werden können... ohne Worte...

Beliebt bei Kindern

• Strand

40km vom Flughafen Marsa Alam klingt nach nicht viel, aber wenn man nachts noch 1,5 Stunden zum Hotel fährt, nach Mitternacht ankommt und eine gesamte Reisezeit von über 12 Stunden hat und man nichts mehr, nicht mal eine Kleinigkeit, zu essen bekommt, fühlt man sich nicht sehr willkommen. Es stand ein Obstkorb im Zimmer, das ist aber nichts für einen 4-jährigen mitten in der Nacht und außerdem lief die Klimaanlage nicht. Es waren ca. 35°C im Zimmer, da will man auch gar nichts davon essen. Die Umgebung ist karg und das Hotel komplett mit hohen Blechzäunen versehen, damit man die Ruinen außenrum nicht sieht. Die Lage an und für sich schön, mit tollem Strand, aber das Riff dort ist totgetreten, sehr flach und als Erwachsener kann man nur schlecht schwimmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abends gab es Kinderkino. An und für sich eine schöne Idee, aber einen Disneyfilm zu beginnen und nach 30 Minuten einfach abzubrechen, weil dann Minidisco ansteht, stößt, zumindest bei unserem Kind, auf sehr große Enttäuschung. Der Bikepark ist auch eine nette Idee, aber 75 % der Fahrräder sind defekt und werden nicht einmal aus dem Verkehr gezogen. Der Aquapark ist schön, aber Duschen (im ganzen Poolbereich) gibt es gar keine, auch die Toiletten mussten wir suchen und nachfragen, da wir sie nicht fanden. Am Strand selbst gingen drei von vier Duschen gar nicht. 220V Elektrokabel liegen herum - fragwürdig... Die Toiletten am Strand waren nicht klimatisiert. Es stank ganz furchtbar... ich kämpfte jedes Mal mit meinem Kreislauf während des Aufenthaltes in der Toilette.