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Doreen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 3-5 Tage • Winter
Hotel super - Service verbesserungswürdig
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel an sich ist super. Der Zimmerservice sorgt für tägliche Reinigung und ist sehr nett. Die Rezeption war am Anreisetag völlig überfordert. Unser gebuchtes Familienzimmer war überbucht, so dass wir (mit zwei Kindern) zwei Doppelzimmer bekamen. Reklamationen in der Rezeption waren sinnlos. Das Frühstück und Abendessen war in Ordnung - leider sind nicht für alle Hotelgäste Plätze da. Sodass es mitunter zu etwas Wartezeit kam, bis man einen Tisch hatte. Die Bar ist für die Hotelgröße viel zu klein. Man hat leider keine Möglichkeit, sich als Gruppe abends zusammenzusetzen. Hinweis: sollte man sich Service aufs Zimmer schreiben lassen, muss man unbedingt am Abreisetag die Rechnung detailiert prüfen - hier gab es oft Differenzen. Pluspunkte holt sich das Hotel, da es am Skilift ist. Die Piste war super. Eine Skischule ist direkt am Hotel und wird super super betreuut. Negativ dageben war der hoteleigene kostenpflichtige Skibus, der die anderen Skigebiete anfuhr (m.E. nach totale Abzocke). Hinweis: es fährt auch der städtische Bus - unterhalb vom Hotel - und der kostet nichts!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:31-35
    Bewertungen:4