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Dennis(31-35)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Freunde im Oktober 2008
Customer Service = ein Fremdwort im Pitztalerhof
3,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr unfreundliches Personal. Insbesondere die Inhaber, scheinen nicht im geringsten ein Interesse an den Wünschen Ihrer zu Kunden zu haben. So wurde unsere Bitte nach einem Zimmer mit Balkon, rüde und in der Wortwahl völlig überzogen abgelehnt mit dem Hinweis, man sei bereits ausgebucht (glatte Lüge: es waren nur noch ca. 10 weitere Personen da). Die liebe Frau Seniorchefin hielt es nicht mal für nötig mit uns, (trotz mehrfacher Bitte von unserer Seite) über unser Anliegen zu sprechen. Insgesamt entspricht der Pitztalerhof nicht mehr den Anforderungen eines modernen Hotelbetriebs. Alles wirkt veraltet, leicht heruntergekommen und verlebt. Die Sauna (viel zu klein, viel Spaß im Winter!!!) und die Zimmer vermitteln den Charme der 70er Jahre. Wir können den Pitztalerhof leider nicht weiterempfehlen, trotz der grandiosen Bergkulisse der Ötztaler Alpen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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