Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, lieber Thomas! Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Aparthotel nicht wohlgefühlt haben. Das von Ihnen bewohnte Appartement werden wir umgehend auf die von Ihnen beschriebenen Mängel überprüfen. Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Sauberkeit Ihres Appartements zu wünschen übrig ließ. Es ist richtig, dass das Aparthotel Esperanza Park kein Neubau ist. In den Wintermonaten, wenn das Hotel geschlossen ist, führen wir alljährlich umfangreiche Renovierungsarbeiten im gesamten Esperanza Hotelkomplex durch. Kleinere Erneuerungen, wie zum Beispiel zuletzt neue Matratzen in allen Appartements, werden auch laufend während der Saison vorgenommen. Unsere Kinderanimation findet in der Hochsaison während des ganzen Tages und abends bis 23 Uhr in dem Kinderspielzimmer im Holzhäuschen neben dem Pool statt. Hier bastelt und spielt unsere Kinderbetreuerin mit den kleinen Gästen und abends nach der Kinderdisco gibt es noch einen Kinderfilm. Schade, dass Sie unser Aparthotel nicht weiterempfehlen mögen. Wir hoffen, dass Sie eines unserer Esperanza Hotels erneut für einen Urlaub an der Playa de Muro in Betracht ziehen. Gerne hätten wir noch einmal Gelegenheit, Ihren Eindruck von unseren Leistungen und Einrichtungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park