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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Ehrliche Bewertung mit Kindern
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es handelt sich bei dem Hotel um eine rießige Anlage die aus verschiedenen Bereichen besteht. Das Haupthaus mit den normalen Zimmer, links davon befinden sich die Suiten auch in einem großem Komplex und rechts davon die Appartments. Altersdurchschnitt liegt ca. bei 40. Halbpension leider mit wenig Geschmack, sehr leicht gewürzt wenig Einheimisches, leider auch nicht viel Auswahl für meinen Geschmack, mehr Kantinenessen. Wifi ist bei den Suiten incl. Das Publikum sind mehr Familien und Rentner. Sauberkeit ist Ok. Nur leider bei den Pool im Suitenbereich herrscht für mich hohes Renovierungspotential. Wifi war gut, Juni/Juli war sehr schönes Wetter, jedoch würde ich nicht mehr hinfahren da für mich das Preis/Leistungsverhältnis nicht stimmt. War schon in mehreren 4 und 5 Sterne Hotels und da war das Essen besser und für uns war das absolute No go der Kinderpool


Zimmer
  • Eher gut
  • Suiten sind schön groß und renoviert. Möbel sind sehr modern, Laminat hebt sich leider an manchen stellen aber sieht sehr schön auch geschmackvoll ausgestattet. Leider war bei uns der Spiegel im Bad nicht so toll sah aus wie Angerostet. Was am meisten gestört hat das der heiß/kalt Regler eine Katastrophe war entweder hat man sich verbrannt oder es war eiskalt mit Kindern die Hölle duschen immer unter weinen. Sonst sehr sauber. Es gibt keine Kaffeemaschine.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt unterschiedliche Restaurants für die Kunden in den Suiten das Haupthaus. mit 2 Zeiten. Essen wie oben erwähnt naja, wenig gewürzt, wenig Einheimisches und bei den Themenabendenden leider auch nicht so toll, man hatte so das Gefühl das gar nicht bekannt ist was in diese Bereich fällt italienisch/mextex, wir waren sehr enttäuscht bei 4 Sternen und dem Preis. Was auch sehr heftig ist Getränke sind nicht incl. beim Abendessen!!! pro Flasche, auch gibt es beim Wasser nur 0,5l für 2,50 Euro.Wein pro Flasche, denke 15 Euro. Sauberkeit gut, Nur leider ist das Restaurant für die Anzahl von Leuten zu klein! Man muss ständig aufpassen das man in keinen rein läuft auch staut es sich wahrsinnig und dann muss man sich im Kreis anstellen weil schon so viele anstehen, ist echt nervig und mit zwei Kindern total stressig da man doch ne zeit braucht bis man alles holt und dann hat man nur 1,5 Stunden zeit für alles. Auch muss unbedingt drauf hingewiesen werden das Männer nur mit langen Hosen erscheinen dürfen, nicht bis zum Knie bei 38 Grad echt schweißtreibend.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Reinigungskraft war sehr freundlich und zuvorkommend. Man kann sich gut verständigen (deutsch/englisch/spanisch).Zusatzleistungen wurden von uns nicht in Anspruch genommen. Leider haben wir uns mehrmals wg dem Kinderpool beschwert da der Vogelkot immer am Beckenrand des Pools landet. Was mit dem Hochdruckreiniger der jeden Tag die Treppen des Eingangs putzt ja kein Problem wäre, das wurde leider immer abgetan, und das kommt für mich leider gar nicht gut, da unsere Kinder Durchfall bekammen.(man weis leider nicht von was aber das ist meine Starke Vermutung da die Kinder ja dort spielten und an den Tagen am Strand hatten wir keine Probleme)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • direkte Strandlage, bei Kindern von Vorteil, jedoch sind die Liegen am Strand nicht inclusive und kosten 10,65 Euro für 2 Liegen mit Schirm pro Tag. Ausflüge nach Alcudia Altstadt sind sehr zu empfehlen traumhaft schön.Die Bushaltestelle befindet sich vor der Tür und das Ticket kostet denk ich nur 1,90 pro Person.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub war für unsere Mädels der hit. Den Rest kann ich leider nicht beurteilen wurde von uns nicht genutzt. Pool wie oben beschrieben nicht so toll, renovierungsbedürftig und mit dem Vogelkot am Kinderpool gar nicht hygienisch, vor allem da wir es mehrmals angesprochen hatten und es nur mit dem Hochdruckreiniger einmal täglich gereinigt werden müsste damit die Kinder nicht erkranken. Strand ist echt schön nur sind die Liegen kostenpflichtig. Toiletten am Pool werden auch tagsüber nicht gereinigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Sabine! Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Das Hotel Playa Esperanza Suites ist Teil des Esperanza Ferienresorts und ist durch eine sehr große Gartenanlage mit den anderen beiden Häusern, dem Hotel Playa Esperanza und dem Aparthotel Esperanza Park, verbunden. Jedes Hotel hat einen eigenen Poolbereich und das Aparthotel hat außerdem ein eigenes Restaurant. Alle Einrichtungen können nach Belieben genutzt werden, so gäbe es zum Kinderpool im Playa Esperanza Suites zum Beispiel die Alternative des Kinderpools des Aparthotels. Zum Angebot der Speisen unseres Restaurants gehören täglich auch regionale Spezialitäten, wie zum Beispiel Paella (Reispfanne), verschiedene Meeresfrüchte (Muscheln oder Gambas etc.) oder Gazpacho (kalte Gemüsesuppe) und viele weitere Gerichte. Wir würzen in der Tat vorsichtig, um den Geschmack möglichst vieler Gäste zu treffen. Wenn man es würziger mag, stehen eine Vielzahl von Soßen und Gewürzen bereit. Zur Halbpensionsverpflegung gehört das Frühstück (Kaffee, Tee, Saft und Wasser zur Selbstbedienung inklusive) und das Abendessen. Beim Abendessen sind die Getränke nicht inklusive. Sie wählen aus unserer Getränkekarte und werden vom Kellner bedient. Nicht geleerte Weinflaschen versehen wir mit einem Etikett und bewahren sie für den nächsten Abend für Sie auf. Um eine gepflegte Atmosphäre beim Abendessen zu wahren, bitten wir um korrekte Kleidung, insbesondere um lange Hosen bei den Herren (unser Restaurant ist klimatisiert). Darauf weisen wir sowohl auf unserer Website als auch in den Reiseveranstalterkatalogen hin. Der Poolbereich wird selbstverständlich täglich gereinigt und die Wasserqualität laufend geprüft. Der Strand vor unserem Hotel ist öffentlicher Bereich, wie überall in Spanien. Daher haben wir auf die dort angebotenen Serviceleistungen und deren Preise, wie zum Beispiel den Liegen- und Sonnenschirmverleih, keinen Einfluss. In unserem Garten, zum Teil auch mit Blick auf das Meer, sind die Liegen und Schattenplätze selbstverständlich kostenlos. Vielleicht ziehen Sie eines unserer anderen Hotels für einen weiteren Urlaub in Betracht? Wir würden uns über eine weitere Gelegenheit, Sie mit bestem Service zu überzeugen, sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites