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IR
September 2023
Einmal und nicht wieder - Renovierungsstau
2,7 / 6

Allgemein

Kundenservice nur gegen Cash; Apartments stark verwohnt und stellenweise dreckig; Anlage selbst schön gestaltet


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

ambientelose Apartements mit umfangreichem Renovierungsstau und je nach Lage ganztags Halb- oder Vollschatten


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Für Vegetarierer wenig Auswahl/Vielfalt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Restaurant und Bar sowie Zimmerservice: GUT; Rezeption: BEFRIEDIGEND bis UNGENÜGEND


Lage & Umgebung

Direkt am Strand (top), Straße (laut) und großem Naturschutz-Feuchtgebiet (abends Mücken und Gestank)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport

Sport

Beliebte Sportarten

  • Wandern

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Unterkunftswechsel aus dreckigem, lautem Apartement wurde mit 50 Euro Sofortzahlung berechnet …


Infos zum Bewerter
Vorname:IR
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Hallo IR, Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. Unser Team gibt sich die größte Mühe, jedem unserer Gäste entgegen zukommen und den urlaub so schön wie nur möglich zu gestalten, in der Regel bekommen wir für unseren Service viel Lob, bedauern deshalb dass wir elider Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Es ist ebenso schade dass viele usnerr Vorzüge, wie die erstklassige Lage am Meer, das gute und umfangreiche Verpflegungsangebot oder auch unser Spa unerwähnt gebleiben sind. Natürlich versuchen wir uns auch in der von Ihnen genannten Bemerkung zu verbessern und möchten ebenfalls erwähnen das neben Gastfreundlichkeit auch die Sauberkeit sehr wichtig für uns ist. Zuletzt bedauern wir sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und und entschuldigen uns dafür das wir leider nicht Ihr Wunschhotel waren. Mit lieben Grüßen, Ihr Playa Esperanza Resort Team. www.playaesperanzaresort.com