- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Auf den ersten Blick nettes Hotel...…..aber bei näherem Hinsehen keine 4 Sterne wert! Abends sitzt man auf der Terrasse auf Plastikstühlen ohne Sitzkissen, keine Dusche in Strandnähe. Die Lage am Strand ist gut. Der Garten gepflegt, die Liegen dreckig und ohne Auflagen. Und Lärm ohne Ende...…..keiner schreitet ein, wenn auf dem Spielplatz bis 23 Uhr getobt wird. Erholen kann man sich hier nicht! Das einzige was stimmt ist das Essen, welches man aber angesichts des Kindergeschreis bei Frühstück und Abendesse nicht wirklich geniessen kann. Alleinreisende werden hier als Menschen 2. Klasse behandelt!
Ich war als Alleinreisende unterwegs. Als solche erhält man hier nur Zimmer zur Strassenseite mit Blick auf heruntergekommene Häuser. Ein upgrade (gegen Aufpreis) war nicht möglich, obwohl Zimmer zur Meerseite leer standen (im Internet wurden diese Zimmer als last Minute angeboten). Hier ist dem Hotelmanagement Profit wichtiger als die Zufriedenheit eines Gastes. 2 Personen bringen nun mal mehr Geld als eine, auch wenn man als Alleinreisender von vornherein draufzahlen muss. Das Zimmer war ca. 10 qm groß, angeblich renoviert, aber sehr abgenutzt, lag gleich neben dem Aufzugsschacht! An Schlaf war nicht zu denken, Straßenlärm, Kinderspielplatz unter dem Fenster bis 23 Uhr! Von Nachhaltigkeit hält man hier nichts, Handtuchwechsel auch wenn nicht gewünscht, täglich, außerdem Duschgel und Shampoo in kleinen Plastikfläschchen, davon jeden Tag 4 Stück!! Das Zimmer war jedoch sehr sauber, das Bad zweckmäßig.
Die Küche ist sehr gut, obwohl manchmal weniger auch mehr gewesen wäre. Die Speisen sind geschmacklich sehr gut und auch appetitlich angerichtet. Es wird immer sofort nachgefüllt, Live-cooking sehr gut, jeden Tag ein anderes Länderthema, daher abwechslungsreich. Allerdings war die Atmosphäre im Speisesaal sehr laut (Kindergeschrei an jedem zweiten Tisch) , nur eine Essenszeit, daher zu bestimmten Zeiten Gerangel am Buffet, als gäbs kein Morgen mehr!
Ist man dort "Stammkunde" werden einem die Füße geküsst. Ansonsten hat man schlechte Karten. Als Einzelperson erhält man beim Abendessen kein Glas Wein, es gibt nur Flaschen. Manchmal stand das Geschirr bis zum letzten Gang. Vom Service im Speisesaal wurde man als Einzelperson gelegentlich beim Bestellen "übersehen"....während andere nach 5 Minuten ihr Getränk vor sich stehen hatten, war ich oft schon beim Nachtisch bis etwas serviert wurde. Beschwerden wegen des Zimmers wurden mit Schulterzucken ignoriert (Hotel "Managerin")
Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Strasse - nachts kann kein Fenster geöffnet werden. Rund um das Hotel gibt es nur am Straßenrand Möglichkeiten abends bummeln zu gehen. Keine Strandprommenade. Der Strand ist schön, gehört aber nicht zum Hotel, Liegen und Schirme über 13 Euro am Tag! Wasser ganz flach abfallend. Abends muss man schon mit dem Bus oder dem Auto nach Alcudia oder Can Piccafort um ein wenig Urlaubsfeeling zu bekommen. Oder man hockt halt im Hotel!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab einen Spa-Bereich mit ganz tollen Massagen und sehr freundlichen Mitarbeitern. Der Saunabereich bei der Größenordnung des Hotels viel zu klein... das Hallenbad war nur von Säuglingen und Kleinkindern belegt, es roch als hätte man den Windeleimer wochenlang nicht geleert.....Poolanlage schön. Abendunterhaltung manchmal gut, manchmal eher wie Bespaßung fürs Altersheim...…..(ich sage nur Elvis:" klatschen, schreien, Hände hoch!")
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dorothea |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, liebe Dorothea! Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. In unserem Hotel gibt es kein einziges Zimmer, dass 10 Quadratmeter groß wäre, alle Zimmer sind deutlich größer. Sie haben die günstigste Zimmerkategorie zur Frontseite des Hotels gebucht. Einen Umzug mit Upgrade auf Meerblick konnten wir Ihnen leider nicht für die gesamte Aufenthaltsdauer anbieten. Sie beschreiben in Ihrem Beitrag ja durchaus auch Aspekte Ihres Urlaubs, die Ihnen gefallen haben, aber dann gab es doch wieder etwas, das Sie störte: Gutes Essen, aber Sie stören die Kinder. Schöner Garten, aber die Liegen gefallen Ihnen nicht. Toller Strand, aber keine Promenade. Freundliche Wellness-Mitarbeiter, aber zu kleiner Saunabereich. Wir glauben, dass Sie im Vorfeld Ihrer Buchung bei uns nicht ausreichend informiert waren und daher mit anderen Erwartungen angereist sind. In Playa de Muro gibt es keine Strandpromenade, in der Umgebung unseres Hotels gibt es keine Abendunterhaltung und das Playa Esperanza Resort ist vor allem in den Ferienmonaten ein ausgesprochenes Familienresort. Es tut uns leid, dass Sie in unserer Anlage nicht den Urlaub fanden, den Sie sich vorgestellt hatten. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza