Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, liebe Ilona! Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und die Weiterempfehlung unseres Hotels Playa Esperanza Suites. Kritik von einem Stammgast wie Ihnen nehmen wir sehr ernst und haben Ihre Anmerkungen aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie in diesem Jahr von einigen Einrichtungen und vom Service des Rezeptionsteams enttäuscht waren. Wir werden dem nachgehen und das Reinigungsteam auf die Liegen und Ruheinseln am Pool hinweisen. Für unser Team an der Rezeption hat der freundliche Gästeservice oberste Priorität, schließlich ist unsere Rezeption das „Gesicht“ unseres Hotels. Selbstverständlich möchten wir uns stets zuvorkommend um Ihre Anliegen kümmern und entschuldigen uns hiermit dafür, dass Ihr Eindruck ein anderer war. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder im Playa Esperanza Suites begrüßen dürfen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites