Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Hotelanlage mit strengen Regiment! Saubere großzügie tolle Zimmer, aber leider keine Wohlfühlatmosphäre. Würde ich von daher nicht noch einmal buchen...
Top! Große geräumiger Balkon. Großer Kleiderschrank. 2 moderne Fernseher mit vielen deutschen Sendern. Modernes Bad, ohne Badewanne. Schlechter Fön. Kleines Schlafsofa. Minibar ausreichend, teure Preise. 3 Euro 1 Wasser. reinigung erfolgte regelmäßig jeden Tag.
Bei den Mahlzeiten regiert die "strenge Hand". Gerade für die Herren.. Die Damen im Außenbereich beim Frühstück sind allerdings sehr nett! Vor allem Carmen Marie. Wohlfühlatmosphäre ist schlecht, aber das Essen ist ok. Man leckt sich nicht die Finger danach, aber es schmeckt gut. An 10 Abenden gab es nie dasselbe Essen. Es gibt wirklich alles was man möchte. Ich zähl jetzt nicht alles auf, es gibt wirklich alles. Cocktails sind auch lecker.
Schlechter Service an der Rezeption. Ich bin viel gereist, war schon dreimal auf Mallorca und der Service in diesem Hotel war leider enttäuschend und das haben wir auch vor Ort rückgemeldet, aber darauf haben wir keine freundliche Antwort bekommen! Und bevor der Hotelier hier nun antwortet, ja wir haben Probleme vor Ort angesprochen und uns wurde wortwörtlich gesagt: "In diesem Hotel gibt es feste Regeln, das ist überall auf Mallorca so und wir können keine Kulanz zeigen!" Und ich kann mit Sicherheit sagen ich war schon im Orchidea Playa in Alcudia und im Lago Garden in Cala Ratjada und das ist nicht überall so! Das Hotel weiß nicht, was Freundlichkeit ist, sage ich! Kurze Zusammenfassung der schlimmsten Punkte: - Unsere Freunde mit Kind 2 Jahre kommen an und dürfen um 8h nicht frühstücken nur gegen Aufpreis von 30Euro, ihr Zimmer gibt es aber trotzdem erst ab 14h... - Preise allgemein stolz im Hotel - Spa feste Regeln (erst ab 13j und mit Badekappe) - Männer aufgepasst! Lange Hosen und T-shirt ein muss béim Abendbrot, keine Cappis oder Tanktops. Wir wurden von der strengen Essensleiterin daraufhin aufmerksam eingewiesen. - Man sollte Abends nicht mit Hola grüßen, denn es heißt Buenos dias, darauf wurde ich mehrmals von der Essensleiterin ihrer Assistentin aufmerksam gemacht... Gehts noch? - Keine Kindergetränkeflaschen am Tisch, wurde entfernt ( Oh gott das Kind ist 2 Jahre alt..) - Keine Kinderwagen am falschen Platz abstellen und auch bloß nicht beschweren -ACHTUNG WICHTIG: Handtücher kosten 15€ pro stück und man bekommt sein Geld nur gegen die Quittung zurück! -ACHTUNG: Feste Tische und feste Essenszeiten 18h-19.30h Ab 19h wird man darauf auch angesprochen, das man spät dran sei... Oder 20h- 21.30h .Teller werden in minutentakt abgeräumt, ob man noch ißt, ist egal.. Ich könnte ewig weiter machen, ich finde es sollte reichen, dass man im Urlaub nicht in Badesachen essen geht. ..Das ist kein Urlaub... Schade.. LOB an den Nachtportier, der war top und an Lilly, Maria Carmen und die ältere Sophie. Das war es am netten Personal vor Ort! Die Animateure sind auch sehr nett.. Sehr schade, aber ich hab mich nicht wohl gefühlt, es war mir zu streng, zuviele Regeln.
Die Lage ist angenehm ruhig. Der Strand ist schön und direkt am Hotel. Es gab keine Liegen und Schirme am Strand. Fanden wir super, weil es dadurch ruhiger war. Man konnte in der Ferne die vollen Strandabschnitte Richtung Alcudia sehen... Zur anderen Seite kommt nicht mehr viel, da kommt dann ehr Natur pur. Die Massage von den Chinesen am Strand ist günstig und sehr empfehlenswert. Die Massage im Hotel war mir deutlich zu teuer. Ansonsten paar Supermarkts und viele Restaurants direkt beim Hotel gegenüber. Autoverleih auch, auch empfehlenswert. Mit dem Bus ist man in ca. 15 min in Can Picafort. Freitags ist da ein netter Wochenmarkt. Da gibt es schöne Handtaschen, Gewürze...Das Leben findet man nicht in Playa de Muro, dafür muss man ca. 10 min mit den Bus Richtung Alcuida fahren oder zum Hafen von Alcudia ca. 25 min Fahrt. Da ist mehr los. In Alcudia direkt kann ich das Hotel Allsun Orchidea Playa nur wärmstems empfehlen. Dort kann man auch lecker Mittag essen, wenn man kein Hotelgast ist. Formetera ist ein schöner felsiger Aussichtspunkt und Stadt de Pollenca auch interessant, sowie Allcudia Altstadt. Playa de Muro ist ehr ein Familienort!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Großes Lob an den Miniclub und Beatrice. Das gesamte Animateurteam wirklich super! Tolle Auqagymnastik, Circeltraining. Tolle Kinderdisco. Jeden Abend läuft gute Live_Musik, allerdings sind die Shows ehr Langweilig. Könnte moderner sein.. Massage am Strand ist top. Wassersport haben wir nicht genutzt vom Hotel aus, direkt an unserem Strand gab es keine Angebote. Da muss man nach Alcudia gehen. Gutes Sportprogramm, gute Fitnessgeräte. Spa ganz nett, nix besonderes, aber auch da wieder zuviele Regeln.. Nur mit Badekappe u.s.w. Vom Veranstalter selbst ITS Indi haben wir keinerlei Angebote, Broschüren oder ähnliches bekommen und haben einfach alles selbst organisiert. ITS hat sich nicht für uns interessiert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrter Gast, liebe Antje! Wir bedanken uns für Ihren ausführlichen Beitrag und bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten. Schade, dass Sie unser Haus bei insgesamt befriedigender und teilweise hervorragender Bewertung in den Einzelbereichen nicht weiterempfehlen mögen. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, um Ihren Kritikpunkten einige Informationen hinzuzufügen. Richtig, in unserem Haus gibt es, wie in allen Hotels der Welt, gewisse Hausregeln, die dem allgemeinen Wohlbefinden aller Gäste dienen und das Niveau eines 4-Sterne-Hotels wahren. Unser Wellnessbereich dient der Erholung erwachsener Gäste, aus diesem Grund sind Kinder unter 13 Jahren dort nicht zugelassen. Eine Badekappe ist aus hygienischen Gründen von allen Gästen zu tragen, diese kann, wenn nicht mitgebracht, an der Spa-Rezeption erworben werden. An dieser Stelle möchten wir auch daraufhin weisen, dass die am Strand angebotenen Massagen nicht empfehlenswert sind, es handelt sich vielmehr um illegale und gesundheitlich fragwürdige Angebote. Beim Abendessen erwarten unsere Gäste eine gepflegte Atmosphäre, daher bitten wir die Herren lange Hosen zu tragen. Strandkleidung wie Tanktops und Baseballkappen ist natürlich ebenfalls nicht angebracht. Ihren weiteren Anmerkungen zur Trinkflasche für das Kleinkind oder Abstellen des Kinderwagens können wir nicht nachvollziehen – unser gesamtes Team, vor allem im Restaurant, ist stets sehr bemüht, Eltern mit Kindern einen besonders aufmerksamen Service zu bieten. Unser Hotel bietet kostenlos Handtücher zur Benutzung an Strand und Pool an, die Sie alle paar Tage gegen saubere Handtücher austauschen können, ebenfalls kostenlos. Weil wir unsere Handtücher gerne wiedersehen, verlangen wir beim ersten Ausleihen eine Kaution über 15 Euro, die wir Ihnen quittieren. Am letzten Urlaubstag geben Sie die Handtücher ab und bekommen gegen Vorlage Ihrer Quittung die Kaution ausgezahlt. Um großen Andrang zu vermeiden, bieten wir das Abendessen in zwei Sitzungen an. Natürlich werden bei der Vergabe der Essenszeiten Ihre Wünsche berücksichtigt und Familien mit kleinen Kindern essen selbstverständlich bevorzugt zur früheren Essenszeit. Bei Änderungswünschen sprechen Sie gerne unsere Restaurantchefin Esperanza an. Ihre Anmerkung zur Anreise Ihrer Freunde, Frühstück und Bezug des Zimmers bezieht sich zwar nicht auf Ihren eigenen Aufenthalt, aber wir möchten gerne erklären, dass Ihr gebuchter Aufenthalt mit Halbpension am Anreisetag mit dem Abendessen beginnt und am Abreisetag mit dem Frühstück endet. So entspricht die Anzahl der gebuchten Übernachtungen der Anzahl der Tage mit voller Verpflegungsleistung. Wenn Sie am Anreisetag wegen früher Ankunft zusätzlich frühstücken oder am Abreisetag wegen später Abreise zusätzlich zu Abendessen möchten, können Sie dies an der Rezeption anmelden. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Angebot unseres Restaurants, mit dem Programm unseres Miniclubs und des Animationsteams sowie mit dem Service einiger Mitarbeiter zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen aus Playa de Muro Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza Suites
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